Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Unicaja
Llevo años en unicaja como cliente... Para mi personalmente es un caja que debería de ir a la quiebra... Habrá gente honrada... Pero mi experiencia es que son unos ladrones mentirosos. Me dijeron que si mantenía la hipoteca y solo el ingreso y la salida del importe de la hipoteca no me cobrarían nada. MENTIRA!!! Me cobran 4.5 euros mensuales... Me dijeron que tenía que desactivar la tarifa plana.... Me cobran 28 euros de mantenimiento... ****!!!!
Opinión de Unicaja
Despues de aprobarnos la hipoteca desde finales de enero con toda la documentación entregada, entramos en estado de alarma y nos hacen entregar toda la documentación y nos deniegan la hipoteca, a pesar de que nuestras condiciones laborales no han cambiado tras la crisis sanitaria. Nos han hecho perder 5 meses esperando. Son unos sin vergüenzas.
Opinión de Unicaja
Te acribillan a comisiones y encima lo único bueno que tenían lo quitan ( 300€ a mayores en disponible). Luego alardean de ayudar al cliente en el Estado de Alarma. Todo mentira. En cuanto termine todo esto cancelación de cuenta y a otro banco. Es lo que merecen
Opinión de Unicaja
Decepcionado y cabreado al mirar ir a comprar y que me de denegada, cuál es mi sorpresa? Me han quitado el disponible,300€ menos.... señores de unicaja nada más que pueda y vuelva a incorporarme ( estoy en un Erte) a mi trabajo y tenga mi nómina, ese día voy a a ser el más feliz por dos motivos , uno porque ya no dependeré de Sepe, y dos porque estaré puntualmente para cerrar mi cuenta e irme a otro banco. El peor banco delmundo, nefasto mires por donde lo mires. No os lo recomiendo. Un saludo.
Opinión de Unicaja
Muy descontenta, me han cobrado por la cara 28euros de comisión, siendo que tengo todo con ellos hasta los seguros , se supone que estaba adherida al plan cero comisión y aun así me han cobrado ,según ellos tengo una tarjeta de crédito que el vida la he visto ,la respuesta que me ha dado la directora es que no están autorizados para quitar las comisiones por falta de fondos ,muy poco trasparente todo y la atención deja mucho que hablar .
Opinión de Unicaja
Llevo un mes intentando hacer la moratoria y me da fallo al meter número de préstamos y nadie da una solución para poder rellenar el formulario y me dicen que solo se hace por la app .unicaja es lo peor
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.