Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Es el peor banco que conozco, estoy separado, pago con mi ex la hipoteca a medias, he tenido que cerrar dos meses mi negocio, ingresos 0 y me deniegan la moratoria de hipoteca. Lo peor de lo peor, para UniCaja solo somos numeros
Opinión de Unicaja
De vergüenza después de pedir la moratoria por que mi Mario es autónomo no a cobrado y yo medio mes 400 euros nos han quitado la hipoteca y por no tenerlo en el día han cobrado 36 euros hemos cobrado 671 del autónomo que es lo único que va a cobrar y nos han dejado 100 euros para comer 3 personas para todo el mes vergüenza de banco y no iban a cobrar intereses serán miserables 1 estrella es mucho pa esta porquería de banco me llevo la hipoteca a otro lado lo tengo clarisimo
Opinión de Unicaja
De vergüenza me han quitado disponible x no figura como nomina aun cobrando mas de 600 euros y me dicen que llame semana que viene ...la situación que todo el mundo intenta ayudar y estos impresentable nada
Opinión de Unicaja
Este mes he cobrado la mitad del sueldo me imagino q como todo el mundo,ahora tengo q esperar a cobrar la segunda quincena y me he dado cuenta q me han quitado el disponible q me han dado siempre,ya que tengo nomina y todos los recibos,llamo por teléfono y después de 10 minutos me dicen q si he cobrado menos d 600 euros me quitan el disponible,le he dicho q he cobrado solo 15 días,la solución q me dan es que me espere hasta el mes q viene haber si lo supero y me lo devolverán,son unos ****...
Opiniones
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