Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Mala muy mala entidad, es****, sin trato agradable, comisiones sin sentido aunque tengas dinero y domiciliada la nomina o pensión, en una palabra vergonzoso. Es una entidad que al final catacrak, ya lo verán. Puntuación ninguna. Ya cerré las cuentas aunque me cobrarón un paston, pero he quedado a gusto, ya no me ****
Opinión de Unicaja
Me han realizado el ingreso "nómina" del trabajo un miércoles por la mañana (con resguardo justificante de la empresa). A día de hoy sábado a las 16:00 sigo sin dinero en mi cuenta. todo esto sin contar el sablazo de las comisiones con la que esta cayendo. Menuda**** a moviendo el dinero a su antojo dejando a trabajadores sin cobrar por que les da la gana. Me cambio de banco nada mas que pueda. Vais a ir a la ruina por ****
Opinión de Préstamo Movilidad Unicaja
estaria bien que fuese mas facil pedirlo online...pero unicaja y las nuevas tecnolojias no se llevan muy bien
Opinión de Unicaja
En la oficina de ****, no se salva ni el apuntador. Son mal educados y groseros. No son capaces de ayudar ni de resolver una mínima cuestión. Deberían despedirlos a todos, o los clientes de toda la vida se iran
Opinión de Unicaja
son unos **** con ala que está cayendo se ponen a subir las comisiones. **** ojala os arruneis. Me cambio de banco pero ya!
Opinión de Unicaja
Nada recomendable...poca ayuda al cliente.. sí pides un préstamo te exigen 7 veces más de lo que estás pidiendo...poca ayuda al cliente.!!..eso sí a la hora de cobrar comisiones son los primeros...muy descontenta con Unicaja y no lo recomiendo a nadie
Opinión de Unicaja
No saben ni las opciones reales que tienen con los fondos de inversión, cobro de comisiones(>30€) si no pagas una tarifa plana. De la "apliación" para moviles ni hablar... Su seguridad es la tarjeta de coordenadas... Cerrando la cuenta despues de más de 10 años
Opiniones
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