Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1077 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En cuentas, algunos agradecen la comodidad de operar desde el móvil cuando la banca digital funciona.
- En hipotecas, se menciona un primer contacto ágil y un trato correcto en casos puntuales.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, con sensación de que se cobra por gestiones básicas.
- App y web con fallos y bloqueos que impiden entrar y hacer transferencias o pagos.
- Atención al cliente y oficinas poco resolutivas, con dificultades para contactar y un trato que a veces resulta desagradable.
Valoración general:
Unicaja deja una impresión mayoritariamente negativa por la combinación de costes, incidencias operativas y un soporte que no despeja los problemas. La experiencia se vive como frustrante tanto en el día a día de las cuentas como en trámites largos como las hipotecas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Mi experiencia con Unicaja está siendo muy buena. La Banca Digital funciona de manera sencilla e intuitiva, y he podido hacer todas las gestiones del día a día sin complicaciones. Además, el proceso de alta fue rápido y pude hacerlo todo online, sin necesidad de desplazarme.
Opinión negativa más útil
Opinión de Unicaja
Me intentan cobrar el incentivo que me dieron en su día por traer el plan de pensiones aduciendo que no he cumplido el compromiso de permanencia. Lo agoté porque me prejubilé. pacte una renta con ellos, y el fondo se termino. Según su propio reglamento la única causa de devolución seria haber traspasado el fondo a otra entidad o haberlo rescatado en forma de capital, no de renta. A pesar de eso me han “confiscado” mas de 80€ que en ese momento había en la cuenta( iba a cerrarla), y después de 8 meses no me han dado respuesta. Por eso acabo de enviar una reclamación al Servicio de defensa del cliente a ver si resuelven algo. En cambio, acaba de producirse un cargo seguramente **** en la tarjeta de crédito que tenia con ellos por un importe afortunadamente pequeño, alrededor de 25€. Está denunciado a la G Civil, y gestionado con la sucursal, pero como no había saldo en la cuenta, se ha producido ese descubierto…..y en los últimos dos dias me han Llamado mas de 3/4 veces cada día….por lo que demuestran que son diligentes para lo que les interesa, y eso desde luego no es el cliente.
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Opiniones
Opinión de Unicaja
Unos ****! Después de toda la vida en este banco, recibo una notificación d que las comisiones cambian 84 euros/año, tal que decido cambiarme de banco. Me abro otra cuenta y transfiero todo mi dinero ahí, al cabo de 3 días, 3 días ojo, voy a la oficina a cerrar la cuenta y me cobran 9 euros de comisiones (mi cuenta cumplía los requisitos de 0 comisiones), y entonces la trabajadora me dice que esq son 15 e cada 3 meses, yo llevaba sin cumplir por sacar mi dinero de la cuenta 3 días. INCREIBLE
Opinión de Unicaja
Una verdadera vergüenza lo de las comisiones ! Y además no cumplen con las normativas pues retienen arbitrariamente los salarios que proceden de otras entidades cuando la normativa dice que tiene que poner a cuenta el mismo día ! Si por desgracia te pagan un viernes,te pasas el finde sin recibir lo que es tuyo..
Opinión de Unicaja
Me abri una cuenta para que me ingresaran hay la beca, lleve toda la documentación y tal y resulta que no tengo cuenta que faltaban unos papeles y harta de preguntar cuáles son sin respuesta me cambié a otro banco.
Y el tema de la aplicación móvil super complicada en otros bancos es todo conciso y directo no tiene como mil pestañas para hacer nada. Las transferencias pésimas ya que por lo q se ve el dinero de queda en el aire.
Opinión de Unicaja
Pondria menos de 1 estrella pero no se puede.Cobran 15 euros cada 3 meses por mantenimiento d cuenta y otros 28 anual por mantenimiento de tarjeta.Y no tienen suficiciente q ayer me llego una carta diciendo q se amplia el mantenimiento a 84 euros anuales a partir de Septiembre....jajaj es d coña.Total.....q mañana la voy a ir a cerrar por ****
Opinión de Unicaja
Sencillamente no tienen vergüenza se quedan con los fondos de ayuda Y su cía de seguros caser es una ****
Opinión de Unicaja
En **** no soy cliente y paso para pagar unos recibos del ayuntamiento y pregunto en caja a un señor y muy amable me informa de como tengo que hacer el ingreso en cajero y me acompaño para decirme como se hacia muy bien el trato
Opinión de Unicaja
Comisiones hasta por respirar, se quedan con todo y no devuelven un céntimo, una vez que tienen el dinero agarrado no lo sueltan ni aunque les metas una descarga eléctrica. Una vergüenza, ****
Opiniones
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