Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Yo estoy muy contenta con el banco Santander son amables eficientes sobre todo el hombre que atendió hayer **** me soluciono todas las dudas y los problemas siempre
Opinión de Banco Santander
Banco pésimo , horas en cola y cuando tienes que pedir informacion para **** no tienen ni idea , solo quieren coger dinero pero para el cliente es MALÍSIMO , nosotros ya dejamos de trabajar con el
Opinión de Banco Santander
Atención nefasta. Abren tarde, además de entrar tarde los gestores están reunidos con el director y puedes esperar hasta 15 minutos después de la hora de apertura hasta que te atienden, gran parte del personal bastante desagradable y pasiv
Opinión de Banco Santander
Pésimo servicio de atención al cliente nadie te contesta o te cortan el teléfono, lamentable, siempre sale la grabadora nuestros agentes están ocupados, i Seguro ni cogen los teléfonos, un desastre total..
Opinión de Banco Santander
Es pésimo el servicio que prestan en la actualidad . Cuando llamas por teléfono corroboran tus datos . la llamada se corta y NO DEVUELVEN la llamada. Hay mucho tiempo de espera, a todo esto la llamada se genera porque las promociones publicadas , tanto sorpresa como superclub NO LAS ESTAN CUMPLIENDO EN TIEMPO Y FORMA PUBLICADA, intente por facebook generar la consulta , estan mas de una hora hasta que responden y es volver a empezar . COBRAN ERRONEAMENTE y luego hay que disponer de tiempo y todo muy ordenado porque quien asiste no sabe ni como buscar. UN DESASTRE
Opinión de Banco Santander
mucho aparecer como patrocinador , mejor banco pero el resultado es que no te dan ni un céntimo por depósitos importantes, ni siendo empleado pasivo.No lo recomendaria.
Opiniones
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