Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Santander
A la segunda transferencia bancaria me bloquean la cuenta sin avisarme y sin poder utilizar el dinero transferido. Tanto las llamadas como mi visita a una oficina fueron inútiles. Dicen que me informarán por mail pero de momento sin dinero y sin noticias. Vergonzoso
Opinión de Banco Santander
estabamos en Banco Popular pero Santander lo compro y desde ese momento todo va mal hemos cambiado de Banco como vivimos en Francia todos los anios enviamos nuestra declaracion de impuestos para que vean que nos impuestos eran en Fancia pues siempre perdian nuestra declaration un dia estabada de vacaciones en Madrid voy al banco y sorpresa cuenta cloturada y sin avisar con el Popular no teniamos ningun problema pero con estos por eso ahora estamos en otro banco y todo va mucho mejotor muchos como nosotros que tenian una cuenta de no recitende se han ido a otro banco desde que ya no es el Popular tienian el mismos problemas que nosotrosa ellos tambien le cloturaron la cuenta sin avisar son unos **** el Satander!!
Opinión de Banco Santander
Después de 25 años con ellos nunca necesite nada pero ahora pedí un crédito de 500€ a un año y no me lo da cobrando y siendo indefinodo
Opinión de Banco Santander
DESPUES DE HORA Y MEDIA DE ESPERA EN LA COLA EN LA OFICINA DE **** Y SOLO HAY DOS EMPLEADOS QUIERO COBRAR UN CHEQUE Y ME DICEN QUE NO QUE TENGO QUE RESERVAR CITA previa. ya te vale. pero eso no es llevo 2 dias para reservar cita en internet y es imposible de acerlo no devuelve el mensaje de reenvio. esto es una verguenza hay que poner limites. menos mal que no soy cliente y nunca lo sere. ni lo recomiendo
Opinión de Banco Santander
Buenos días mi opinión sobre el Banco Santander en **** ayudar te ayudan pero parece que está obligada hacerlo y si no tienes ni idea de usar la App te dice que mejor para la próxima sepas cómo se hace bueno señora del banco si usted no quiero ayudar al que tenga dudas mejor quédese en su casa por qué lo que me da ganas de hacer es dejar este banco y irme a otro que seguramente lo haré buenos días a todos
Opinión de Banco Santander
Desde luego están haciendo todo lo que tienen en su mano para quedarse sin clientes... No he visto un banco con más empleados prepotentes a la vez que ineficaces
Opiniones
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