Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
En lugar de gastar papel en mandar cartas con la actualización de protección de datos, podrían remunerar las cuentas corrientes. Mientras tanto yo saco el dinero de este banco que no me da ni los buenos días y lo ingreso en otro banco que da el 0,70 % en una cuenta de ahorro sin pedir mas vinculaciones ni fondos ni tontearías. Seguir así perdiendo clientes.
Opinión de Banco Santander
Esto es un **** telefónico continuo reclamándome el pago de una cuota de un préstamo, cuando yo llevo ese tema con la directora de zona de mi ciudad, a la cual suelo puedo halagar. Me llaman desde Madrid mas de 30 veces al día, es un **** en toda regla, y las formas en las que me hablan... menuda educación.
Opinión de Banco Santander
me parece un abuso y una vagueria que no quieran cobrar impuestos que son para el estado no para el cliente y estando la oficina vacia me obliguen a ir de 8.30 a 10.30 para pagar un impuesto-esto no solo pasas en este banco si no en casi todos y me parece bochornoso
Opinión de Cuenta Online Santander
Abrir la cuenta online fue fácil y rápido, igual que el envío de la tarjeta de débito. La cuenta estaba 100% operativa y toda la documentación se había cargado correctamente, así que decidí domiciliar algunos pagos que hago regularmente. Pero la sorpresa vino después... La cuenta resultó estar bloqueada, me di cuenta al tratar de ingresarle dinero y cuando me llegaron los recibos no pude pagarlos. Fui al banco y te dicen que llames por teléfono que ellos no pueden hacer nada. Llamé y me abrieron un caso y te dicen que te van a responder por correo electrónico, pero nunca te dan respuesta, un total DESASTRE.
Opinión de Banco Santander
Hice varias llamadas para que me llamaran para poder revisar la hipoteca antes de que estallarán los tipos de interés y jamás me llamarón...último producto que tengo con ellos.
Opinión de Banco Santander
El peor banco que pude elegir, cómo es posible que tengan actos de **** hacía sus clientes solo por ser latinos que desgracia bloquean por una transferencia mínima y uno siendo autónomo y habiendo entregado toda la documentación que decepción de banco
Opinión de Banco Santander
Solo me atendieron el día que abrí la cuenta, hace ya seis meses, luego me ha sido imposible que me atiendan, nos tratan como a burros. Ya cancele la cuenta, que es lo que debemos hacer todos.
Opiniones
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