Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Malos hasta la saciedad, en mala hora invertí en esa **** de banco. La sra. botín es nefasta, ojalá la quitarán de una **** vez, el asunto le queda muy grande; aunque para llenarse el bolsillo andará más lista.
Opinión de Banco Santander
MUUUCHA ESPERA, PASAN DE TI, POCO PERSONAL, PROBLEMAS CON GENTE MAYOR, ELLAS NO SABEN DE ORDENADORES NI DE TELÉFONOS. TERRIRIFICO, NO ANULO CUENTA PORQUE TENGO UN CREDITO. PÉSIMO, TERRORIFICO ALUCINO.
Opinión de Banco Santander
Cuidado, con el seguro santader generales, lo contrate al firmar hipoteca y el próximo año lo doy de baja, no cumplen compromiso de calidad de atender las urgencias en 48 h, transfieren las llamadas de una operadora a otra sin solucionar nada y reiterando datos días etc, atención pésima, NO LO RECOMIENDO! Un mes si poder usar el wc y así sigue . Espero leáis esto y no caigais como yo, son pésimos.
Opinión de Banco Santander
Son muy mal educados , cuando llamas y estas esperando tanto tiempo, luego cojen el telefono y te digan que no oyen nada y te cuelgan, muy mala atencion y nada de profesionalismo, esto ha pasado asimuchas veces , siempre lo mismo, banco horrible, necesitan cambiar los empleados
Opinión de Banco Santander
Es el PEOR banco con el que trabajado. La banca empresa es un fiasco !!!! No hay sucursales ni ejecutivos, llamas por teléfono para que solucionen un problema o pedir un producto y NADIE SABE NADA Y TODOS MANEJAN INFORMACIÓN DISTINTA. Estoy tratándo de pedir una chequera en dólares y no tengo sucursal donde pedirla, por el teléfono no saben y si voy a una sucursal física tampoco me pueden dar respuesta. Es INSÓLITO. La cuenta la voy a cerrar apenas pueda.
Opiniones
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