Opiniones sobre Banco Santander
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 2919 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Atención cercana y resolutiva en oficina cuando les atiende personal implicado.
- Explicaciones claras y trato profesional en algunas gestiones, también en tarjetas.
Lo que menos gusta:
- Trato poco empático en sucursal y esperas largas para gestiones básicas.
- Dificultad para contactar y falta de respuesta en incidencias y reclamaciones.
- Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, especialmente en cuentas; además de bloqueos y fallos en app/web que complican la operativa.
Valoración general:
Banco Santander deja una experiencia mayoritariamente negativa por la calidad irregular del servicio y la gestión de incidencias. Las valoraciones positivas aparecen como casos puntuales ligados a empleados concretos, más que a una atención consistente.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Han engañado a miles de clientes con los "Valores Santander", haciendoles perder un 70% de sus ahorros, en la mayoria jubilados y simples ahorradores.
En fin, huye en cuanto puedas de este banco...
Opinión de Banco Santander
Porque engañan a clientes de toda la vida. Le colocan los valores santander a mi padre, con 78 años, asegurandole que se trata de un plazo fijo, que una vez llegado el vencimiento a los cinco años recupera la totalidad de su dinero. Cliente de riesgo cero y al que no le hacen ningun test de idoneidad.
Opinión de Banco Santander
Los comerciales del Banco en este caso la directora de la sucursal de Getafe Avda. Juan Carlos I NOS ENGAÑARON CON LOS VALORES SANTANDER, en ningun momento nos dijeron que estaban suscriso a acciones, sino que nos ASEGURARON que el el capital estaba GARANTIZADO Siempre que estuviera en un plazo a cinco años.
MENTIRA
lamentablemente nos fiamos de las entidades con las llevabamos trabajando muchos años.,
Opinión de Banco Santander
El Banco Santander ha robado casi todos mis ahorros vendiéndome un producto que se llama Valores Santander. Un producto que me aseguró era garantizado y que hoy día ha perdido casi el 70% de su valor. El Banco ha hecho un negocio rotundo con nuestro dinero comprando y vendiendo otro banco y sacando así grandes beneficios. Somos la mayor parte jubilados y pequeños ahorradores.
Opinión de Banco Santander
Que el Santander haga perder a sus clientes un 70% en Bonos convertibles ( de 4,55 a 13,25 Eur. acción) o en participaciones preferentes un 40%, sobre todo a jubilados o jovenes, no es nada extraño si su Presidente es el Sr. Botín, personaje siniestro que siempre alaba al poder de turno, tanto si es de derechas o izquierda. El no ha estado nunca condenado, y sí hizo muchos méritos, pero ......Su segundo, si estuvo condenado por el Tribunal Supremo y luego absuelto. !Que podemos esperar!
Opinión de Banco Santander
Sus comerciales se aprovechan de la confianza de los clientes de toda la vida y les colocan productos tóxicos. Yo misma compré los malditos "valores santander" hace 5 años, me dieron una información totalmente engañosa, y a fecha de hoy he perdido más del 50 % del dinero invertido.
Opinión de Banco Santander
decidi inertir un dinero en ese Banco me prometieron un Ordenador portatil y una Television, de eso hace mas de un año,,,no me han dado ni una agenda, ¿como voy a fiarme de gente que no cumple con su palabra?. La cuante esta a nombre de mio y de otra persona de no ser asi, habria cerrado la cuenta y me hubiese ido a otro Banco, es posole que no me dieran nada....pero lo del Santader es un timo...mucho prometer y lugo nada de nada...FALSOS. EMBUSTEROS, TIMADORES
Opiniones
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