Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Banco Santander
Imposible contactar con Atención al Cliente. Siempre sale ocupado y no cogen el teléfono. Tampoco contestan si se apunta uno al Gestor Personal, que dice que contactará contigo en breve. Absoluta indefensión. Intolerable.
Opinión de Banco Santander
Pésimo trato, no solucionan las incidencias. Te dicen verbalmente que te llamaran para darte una solución, pero se olviden de ti (el cliente), nunca vi nada igual. Cancelaré todo e iré a la competencia.
Sra .Botín como no ponga remedio, le pasarán ppr la izquierda y la derecha el resto de entidades.
Opinión de Banco Santander
A mi también me han cambiado la cuenta del Popular al Santander, todo iba a seguir igual y aún siendo difícil, todavía hemos ido a peor. Te mantienen lo que les interesa y lo que no lo cortan, cobran absolutamente por todo y no hay quien se aclare de los apuntes, llamas a la sucursal y te dicen que ni ellos mismos se entera, eso si, a la mínima números rojos y cobros por todos lados.
Opinión de Banco Santander
Me han cambiado de popular con las dos cuentas,de empresa y particular ,y hacer transferencia para nóminas me cobraron un montón de dinero teniendo la cuenta 123.Por una transferencia entre mis cuentas me cobraron casi 6 euro sin darme una respuesta clara. Son ****,a buscar otro banco.
Opinión de Banco Santander
La superlinea del santander no resuelve nada de las condiciones de la cuenta. Sirve unicamente para operativa por internet. Si alguien del santander lee esto, por favor introduzcan una linea que ayude a los clientes con las condiciones de las cuentas
Opinión de Banco Santander
Me han cambiado de banco popular, donde tenía mi aplicación online, la cual me dejaba operar de cualquier modo y de forma sencilla, cómo decía yo, una banca online para 'torpes", me cambiaron por obligación a Santander y que me encuentro...., nada más abrir mi cuenta de negocios me han abierto una cuenta de riesgo aparte, y la primera operación que voy a hacer es el.pago de los impuestos, modelo 111, 303, y.....en el siglo que vivimos....., ésta aplicación no tiene esa función,
Opinión de Banco Santander
Mi opinión de santander en tenerife la orotava es nefasta en atención en desarrollo de incidencias y para rematar la atención Telefonica para supsanar el problema de los ingreso por cajero una hora en el teléfono con la musiquita y cuando consigues que te atiendan te dicen que el problema ellos no lo pueden solucionar que tienes que llamar a otro numero llamas al otro numero otra hora y la respuesta es la misma y asi con 4 numerous seguido en definitiva que es imposible solucionar el problema
Opinión de Banco Santander
Por desgracia tengo que tratar constantemente con esta entidad para resolver gestiones de mis clientes la valoración es de 0 . Organización caótica, cobró de comisiones sin justificación y sin posibilidad de retorno, personal mal educado, y quemado lo que da una sensación de desidia y hastío en cuanto pones un pie en alguna de sus sucursales. Nada recomendable
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.