Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Un abuso la cuenta zero: una de las condiciones es tener domiciliada nómina de 600 euros mínimo o pensión de la Seguridad Social de 300 euros mínimo. Yo cumplo todas las condiciones, con la particularidad de que cobro 430 euros como subsidio a mayores de 52 años desempleados, cantidad fija hasta la jubilación. Pues el banco no me admite este "sueldo" porque no viene de SS sino del Instituto Nacional de Empleo (aunque no es paro) y pretende cobrarme 12 euros mensuales. Adiós, Cancelo mi cuenta.
Opinión de Banco Santander
Super línea Santader se debería llamar SUPERCOBRO Santander. De pena te tienen más de 40 minutos pasándote de un operador a otro con la musiquita correspondiente y no te resuelven absolutamente nada, hasta que te aburres y cuelgas. LAMENTEBLE.
Opinión de Banco Santander
Sobre Santander Senior: no recomendable, producto que se ha comercializado en el caso que conozco, (mi suegro de 87 años) sin atender a sus limitaciones. Imposible de poner en marcha el dispositivo de alerta, por el atasco previo en el alta de equipos. Lo que si hacen es cobrar sin que haya evidencia de que el servicio esta operativo. Ademas creo que la gestion de los cobros, roza lo ilegal ya que no es posible devolver los recibos. Estoy pensando crear una plataforma de afectados. Muy amentable
Opinión de Banco Santander
Unos ****!!!! Intente hacer un ingreso en un cajero automático porque ellos te obliga así y ingrese 150 euros y la pantalla pone billetes. O reconocidos y me devuelve 100 y se queda con 50. Los reclamo y me dicen que el dinero a desaparecido así por la cara!!!! Y pido el papel de incidencias que sacaron del cajero y aparece mi incidencia en la que pone: el cliente tecleo 150 ingresado 50 allí lo pone muy claro pues no me los quieren devolver dicen que han desaparecido!!!! Increíble!!
Opinión de Banco Santander
Efectivamente es un desastre de Banco, hace muchos años me di de baja porque era caótico y ahora mi hija que tiene una cuenta, le pierden documentos, los ordenadores fallan con frecuencia, tienes que ir varias veces, comisiones por todos los lados, es increible que todavía haya clientes.
Opinión de Banco Santander
Servicio nefasto,empleados poco profesional es,sin interés por los problemas de los clientes con el banco,mantenimiento de cajeros muy deficiente en fechas en las que están sin servicio de oficinas durante varios días seguidos,
.poca eficacia y poca eficiencia y nulo interés por solucionarlo
Opinión de Banco Santander
mi queja es la siguiente no entiendo el porque el Banco Santander tiene un horario para hacer ingresos en efectivo encaja que solamente los tienes que hacer por cajero automático si vas después de las 11 de la mañana el horario que tienen de 9:00 a 11 para los clientes que somos de Banco Santander la verdad es que no lo entiendo porque no es lo mismo el trato que te da un trabajador en caja que tener que hacerlo por el cajero automático no lo entiendo mi queja es la siguiente no entiendo el por
Opiniones
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