Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nos atendio **** en la sucurusal de ****.
Su rato fue muy bueno. Nos abrimos la cuenta en cuestion de poco tiempo y de manera muy completa.
Da gusto hacer tramites de banco donde atiende gente asi!
Gracias miles para ****!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
La desatención es un plus. La fidelización (como ellos lo llaman) supone una serie de requisitos que como cliente debes cumplir sí o sí. Cuando han conseguido que los cumplas para no pagar comisiones, la atención deja mucho que desear.
Opinión de Banco Santander
Mi tío tenía un seguro que hemos heredado, en la oficina donde contrato no saben cómo abrir una testamentaría cuando pido cita no me atienden tampoco sin cita y en atención al heredero solo me remiten a la sucursal, soy cliente y este trato recibido me ha decidido a cambiar de banco, tanta ineficiencia y falta de un poco de interés me indigna
Opinión de Banco Santander
Lamentable. Comisiones abusivas en cada operación. Cobro de comisiones de antiguas cuentas on-line que fueron convertidas por la entidad en cuentas ONE con 20€ de gastos AL MES. Auténtico ROBO A MANO ARMADA
Opinión de Banco Santander
Llevo muchos años con el Santander, hace poco tuve un problema de phishing y me di cuenta al momento y me cancelaron todo muy rápido y no tuve ningún problema, dicho esto también tengo que decir que lo que cobran por mantenimiento y las comisiones me parecen una ****, cancelaré la cuenta y me iré a otro aunque será algo parecido porque las normas establecidas están puestas para beneficiar a la banca y perjudicar al ciudadano.
Opinión de Hipoteca Variable Santander
Es lo peor de todo lo malo que hay. Llevamos un calvario con este banco, cada paso que damos el banco nos da problemas, por desgracia tenemos una hipoteca con ellos, todas las cuotas al día, pero uno de los titulares falleció y ahora para los trámites (mas de un año ya) nos piden papeles sin parar, un absurdo! hasta la vida laboral de los titulares están pidiendo. Lo que falta por pagar es un tercio del valor del inmueble, los bancos no tienen alma, pero este es el peor, maldita la hora...
Opinión de Banco Santander
Increible hace dos meses solicite un levantamiento de hipoteca y aun estoy esperando, he mandado reclamacion al defesor del cliente y mas de lo mismo. Y pides un prestamo y en 5 dias solucionado. Y los defensores del cliente siguen sin mover ficha sobre los banco. Simplemente es una **** y el inmbiliario sin vender.
Opinión de Banco Santander
Que antes era una de los mejores en atencion y servicio, hoy por hoy en la oficina que me tocaba a mi cambian constantemente de empleados, que la verdad en cuanto a informacion , y ayuda les falta mucho , ****, y se tardan un monton para atender , con la excusa siempre de que este no es mi puesto hoy me toco aqui y no se esto , hasta parece que nosotros sabemos mas que los que estan trabajsndo ****, Como digo antes tenian un buen servicio , por eso me retire, por la mala atencion
Opiniones
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