Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(341)
21%
(81)
5%
(40)
2%
(86)
5%
(1074)
66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
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Opiniones
Opinión de Openbank
Para mí ha sido una mala experiencia tanto que pedí anular la cuenta. Me dijeron que tenía que presentar una serie de documentos e ingresar 0,50 cm, pasan las semanas y nadie me dice nada.Llamo para preguntar. Me dicen que no soy titular de la CTA desde la que hice el ingreso, les mando otra vez recibo para que vean el error. Así varias llamadas y en cada una me decían algo distinto y cuando hago una queja me dicen que les llame en vez de ponerse ellos en contacto conmigo. Atención al cliente 0
A
Anónimo
Opinión de Openbank
Envié la solicitud para cambio cuenta,me vuelven a llamar, para que la envíe otra vez,más vale malo conocido que bueno por conocer
N
NANDO
Opinión de Openbank
No recomendable. Servicio hipotecario deficiente. Se demoran mas de 3 meses para gestionar el préstamo y después cancelan el proceso. Puedes estar mas de un mes sin saber nada de ellos. LAMENTABLE
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Open Variable
Directamente ni se molestaron en hacerme el estudio. Me dijeron que para empezar tenia que tener depositadas las arras de la vivienda.
El gestor muy prepotente, no nos estan regalando nada, ya lo pagamos con creces.
T
Torreluz
Opinión de Openbank
La atención al cliente es nefasta, llevo 3 mese llamando todos los días para poder domiciliar mis recibos. Abrir una segunda cuenta, debes rellenar el contrato a papel y enviarlo mediante correo postal.. Algo inentendible.. Ya qué para abrir una hipoteca y tu primera cuenta puedes realizar todas las gestiones mediante la web. Deben mejorar mucho en el ambito de la gestión de las cuentas y las domiciliaciones.
A
Anónimo
Opinión de Openbank
La app no está actualizada, tiene informaciones absurdas y duplicadas. La gente que te atente por ese correo ayuda@openbank te responde 15 días después te pedindo algo que has enviado en este mismo mail. Una película para cambiar de dirección... En resumen, me han enviado la tarjeta a mi dirección anterior y ahora saberá Dios quién la tiene.
A
Anónimo
Opinión de Openbank
un desastre, llevo con ellos cerca de 2 meses, recibos que no aparecen reflejados por ningun sitio y que a ellos no les consta ni domiciliados pero en las compañias cobradoras me aseguran que estan pagados, bloqueo en la tarjeta ecomerce para hacer compras online por falta de saldo cuando realmente tiene saldo transferencias hechas hace 5 dias y que me descontaron de la cuenta en el momento que no aparecen en sus destinos.... impresionante vamos y lso lammas y todos son largas es de risa este ba
J
jorge ace
Opinión de Openbank
Despues de hacer la transferencia me han informado que necesito un documento donde tengo la firma ...no es valido el documento de identidad y el nie ( haciendo parte de un pais parte de la union europea ... Tiene que tener pasaporte o carne de conducir . Falta de profesionalismo .
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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