Opiniones sobre Openbank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Openbank
Mi opinión es que es un banco que su web funciona perfectamente y en caso de que requieras contactar con atención al cliente son muy amables y eficientes, resuelven las cuestiones, dudas o problemas que les plantees muy rápida y eficientemente. Mi valoración, en una escala de 1 a 10 sería de 9,90, porque nadie es perfecto.
Opinión de Openbank
Fatal. Me retuvieron la prestación que cobraba y ese mes en blanco. Al tlf no respondía nadie. Fui a una sucursal y me dicen que tenía que ir a la central que ellos no tienen nada que ver. Llevo un documento que dice que mi prestación es inembargable, y un señor "muy amable" me dice que clientes como yo, no les interesan. Para pensárselo!
Opinión destacada
Opinión de Tarjeta de débito Open Debit
Pues me está ocurriendo una cosa que no me ha pasado nunca hasta ahora. Estoy con el banco OpenBank y tengo contratada la tarjeta de Débito OpenDebit, la cual la suelo utilizar para que se me pasen los cargos para subscripciones. Pues bien una de mis subscripciones es un servicio en la Nube de almacenamiento al cual llevo subscrito por lo menos un año con un cago de unos 7,59€ al mes que se me carga a la tarjeta de Débito mencionada. Pues bien, este mes de mayo, Openbank ha empezado ha rechazarme todos los cargos de este servicio en la nube con todo tipo de argumentos técnicos que solucionarán enseguida para, al cabo de llamarles 8 o 9 veces por el problema, me terminan diciendo lo siguiente: que el Sistema bancario de Openbank rechaza los cargos del sitio web de este servicio de Nube porque lo considera "fraudulento" (a pesar de que lleva un año aceptándolos desde el principio y sin ningún problema) y cuando les preguntas la razón se limitan a decirte que su sistema rechaza el sitio web, que no saben la razón y que encima no pueden hacer nada. Es una vergüenza, no saben ni ellos mismos como funciona su Sistema Bancario y mucho menos dar explicaciones, porque ellos mismos, al parecer, no tienen ni idea. Y como no tienen ni idea y no saben manejar la tecnología que tienen no pueden darte ninguna solución y allá te las apañes tú si te cancelan la subscripción en la Nube y pierdes todos tus datos. Para colmo cuando su Sistema rechaza un cargo se produce automáticamente el bloqueo de la tarjeta de pago para todos los demás cargos también.Chapuzas y más chapuzas en cadena..Totalmente lamentable. y yo me pregunto ¿Qué defensa tenemos los usuarios contra este tipo de atropellos?
Opinión de Openbank
No recomiendo este banco. He perdido mi clave de firma y acceso. Llevo dos meses para intentar que me manden una nueva. Aún no he conseguido que me la manden, y por tanto, no puedo acceder a mi cuenta ni a mi dinero. Lamentable.
Opinión de Openbank
Yo cobro una pensión. Religiosamente a día 25. Claro, eso era antaño en todo el resto de bancos. Aquí..te la retienen el tiempo que sea mientras tú no protestes. Si logras hacer que te la ingresen a día 25 como todos...a ellos no les falta añadir la guinda y ese ingreso será de tarde...por no decir de noche...son ****. Nada recomendable
Opinión de Openbank
wow pensaba abrir una cuenta con ellos pero viendo estos comentarios, ya no lo hare, el problema es que ya los bancos casi ninguno es de fiar.. lamentable
Opiniones
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