Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
  • La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
  • En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
  • Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
  • Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.

Valoración general:

Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(341)
20%
(82)
5%
(43)
3%
(103)
6%
(1101)
66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
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Opiniones

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito Open Debit
OPENBANK Sobre inversiones el apartado Invertimos por ti : mejor no entrar llevo 5 años y cada vez contratan mas fondos tantos como 25 mejor no entrar y muchas pegas para salirte , los fondos no son trasladables.
Sobre promociones DE TARJETAS Y CUENTAS , si ganas en una vas a perder en todas las dames , ya que tienes que leerte las bases legales y siempre hay una condición que no cumples.
Sobre tarjeta R42 mi ultimo ****:Ojo a esta tarjeta , tiene sorpresa a demás de cobrare 4.99 cada mes que la uses , que aparentemente parece normal. Tiene gato encerrado, el cambio que te hace si la usas en el cajero te puedes llevar un desagradable sorpresa y esto no esta escrito en las bases legales ,
Ejemplo por cambiar Rand ( moneda de Sudáfrica el dia 5/2/24 cuando el cambio estaba ese dia a 20.57 Rand/€; a mi me aplicaron 24,70 , como saque el equivalente a 248 € y me cobraron 286.33 €es decir 38.33 € para openbank , una vez reclamado después de un mes de muchas consultas me han dicho un **** como un camión y es que en un momento determino el cambio puede fluctuar 3 € arriba o abajo ( imaginaros se caería el mundo) es una comisión encubierta y no saben como decirlo ya que en las bases legales te dicen que puedes sacar 5 veces dinero gratis , pero no te dicen a qué cambio ;, Yo no la recomiendo pues me han cobrado 39+4.99 =43.99€ por sacar dinero de los cajeros en Johanesburgo; En las tiendas si funciona bien pero ojo que en un momento te pueden hacer un cambio **** y nadie te protege, ni te dan una razón convincente.
Yo no la recomiendo por mi experiencia
R
Rabema

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
Imposible entenderse con ellos. No te solucionan nada.
F
florengv6

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjetas Openbank
Es malisimo! Desde octubre (estamos en marzo!) sigo sin tarjeta porque no son capaces de enviarme una bien! Han enviado 4 y ninguna ha llegado. Y otras cartas me llegan bien entonces no es el problema de la dirección. Les he pedido enviar por mensajero pero tampoco lo quieren hacer. Me voy de este banco porque además me cobran en noviembre por uso de tarjeta que NUNCA me ha llegado y no estába ni siquiera activada. Asi que no recomiendo este banco a nadie!
M
Mariola

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
No tengo acceso a mi cuenta desde hace 3 semanas y la única solución que me dan es seguir esperando a ver si me llega una carta con las credenciales de acceso
B
Borja

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Open
Sòlo recomiendo Openbank como cuenta de ahorro , la atención al cliente bajo mi experiencia es lenta y poco personalizada . Estoy en trámites de hipotecarme y he llegado a la conclusión de que prefieren que lo haga en otro banco , cero interés mostrado . Entiendo que son trabajadores como yo que estarán deseando mandar a freír churros a su jefe y cambiar de estilo de vida 😄
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Trae tu Hipoteca
CONDICIONES DE SUBROGACIÓN LAMENTABLES. Solicito información de subrogación de la hipoteca. Me piden el precio de compra y me dicen que financian unicamente el 75% del precio de compra de hace 5 años, sin tasación, cuando hoy la vivienda vale bastante más y como el capital pendiente es superior a ese 75% tengo que aportar yo la diferencia. Soy funcionaria, gano 2.600 euros netos al mes, para una hipoteca de 120.000 euros, ni se han molestado en preguntar. El trato del agente LAMENTABLE y chulesco.....
V
Veda

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
Trato muy malo, irrespetuoso y denigrantaepor ser mayor
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
Llevo mas de 8 años con3 cuentas de Openbank,de empresa y particular. Para hacer cualquier gestion se hace insoportable,te piden la documentacion una y otra vez la envias y dicen que no llega,la subes a Openbak desde la App y vuelven a decir que no es valida. Me he llegado incluso a acercar a una oficina del Santander y selladonme la copia me vuelven a decir que no la reciben o esta incompleta cuando no faltaba ningun documento. Me ha pasado de todo con ellos desde cargos duplicados en tarjeta hasta retenciones sin venir a cuento.Tengo una cuantas reclamaciones ya por escrito y pocas me parecen. Ahora mismo estoy dando de baja una a una las cuentas que tengo porque despues de intentar durante 25 dias incluir a una persona como autorizada ha sido imposible,simplemente porque son unos **** y pierden la documentacion y no la encuentran y te piden los mismos documentos una y otra y otra y otra vez. Hoy mismo he tenido que volver a llamar para cancelar una cuenta,cuenta que no te cancelan al momento como cualquier banco te hacen una solicitud y entre 25 y 48 horas supuestamente la cuenta la cancelan.Hoy de nuevo 2 dias despues de la llamada inicial despues de aportar mis datos y parte de mi clave de firma me mandan un sms para continuar con la cancelacion(mas incompetentes no los hay)y he tenido que volver a repetir los mismos pasos de hace 2 dias para que me soliciten la baja de la cuenta. No le recomiendo a nadie este sucedaneo de banco,porque para cualquier gestion o tramite os vais a acordar de la **** hablando en plata.
A
Anónimo
Opiniones
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