Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
Se niegan a que pueda rescatar un plan de pensiones, cumpliendo todos los requisitos para poder hacerlo. De hecho he rescatado varios planes en diferentes bancos sin ningún problema, incluso el plan en cuestión le he tenido que traspasar a otro banco del que le he rescatado también sin ningún tipo de pega. Todavía estoy esperando que me informen en atención del cliente y en el defensor del cliente del por qué su banco se negaba a efectuar el rescate. Además cada día me decían una cosa diferente
Opinión de Cuenta Corriente Open
Horrible, si quieres tener problemas serios hazte una cuenta en openbank.
Me abrí una cuenta y tardaron 20 días en activármela, tras mandar mi documentación 3 VECES y unas 10 llamadas conseguí que me la activaran. Cada vez que llamaba un teleoperador me decía una cosa diferente, que si que había llegado la documentación, otros me decían que no, no se ponían de acuerdo ni entre ellos. No pueden poner más impedimentos porque no se les ocurre que más hacer mal.
Consigo que me activen la cuenta el 21 de febrero de 2017, SORPRESA, un día después de que termirara el plazo para poder pedir la tarjeta regalo del corte inglés, que casualidad, exactamente 9 horas después, después de haber estado peleando 20 días con ellos.
Una vez activada la cuenta, me dicen que me van a mandar la tarjeta, a saber cuando la mandan y cuando llega, voy al banco Santander con mi DNI a retirar dinero y me dicen que sin la tarjeta no puedo sacar dinero. De manera que durante todo el proceso de activación y llegada de la tarjeta a mi casa me encuentro que NO PUEDO ACCEDER A MI DINERO. Todo el dinero que tengo lo había metido en esa cuenta, y los muy **** NO AVISAN EN NINGUNA PARTE que no podrás acceder a tu dinero hasta que ellos no dejen de hacer el ****.
Resumen? Tras días peleándome con una manada de ineptos aquí estoy sin dinero y sin poder sacar MI dinero.
Opinión de Openbank
Sólo una cosa que no me parece bien, y es que la Cuenta Bienvenida empieza a remunerar desde que se activa, es decir con la cuenta a cero. Hasta que no te envían la clave firma no puedes pasar dinero a la cuenta remunerada, por tanto en mi caso tres días de cero euros al 2%, tres días perdidos.
Opinión de Openbank
Pésima organización y comunicación entre departamentos, 2 meses para activar una cuenta que al final he tenido que cancelar antes de estar operativa. Errores constantes de información.
Alguien debería poner orden aquí...
Nada recomendable.
Opinión de Cuenta Corriente Open
Son unos IMPRESENTABLES.
Me hice una cuenta con openbank hace 20 dias y he tenido que enviar la documentación 3 veces, llamar por teléfono mil veces y mandar mil emails.
No ha habidobido manera de que me activen la cuenta, no ponen ninguna solución y cada operador me dice una **** diferente.
Están haciendo tiempo para que se pase el plazo para darme la tarjeta de 50 euros del corte inglés, y se nota demasiado.
Opinión de Openbank
yo de momento muy bien sin problemas¡ tengo desde hace más de un año cuenta y ahora he abierto otra, que siga todo asi :)
Opinión de Cuenta Corriente Open
Yo llevo años con ellos y estoy muy contento.Buen servicio de atención al cliente y 0 comisiones.Espero que sigan así. Muy recomendable,viendo como esta el patio.La única pega,no tienen sucursal fisica en Ibiza.
Opiniones
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