Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Nómina Open
Te ofrecen 1 entrada de cine al mes y te obligan a una nomina de 1000E por un año. No es mucho, comparado con otras promociones de otros bancos.
Opinión de Hipoteca Open Variable
Es un ****, sólo quieren que habras una cuenta para poder llegar acciones de marketing. Un timo como una casa. Deberían recibir una multa del Banco de España por publicidad ****.
Opinión de Openbank
Para los que tengan la opción de hacerse una cuenta con Openbank, NO LO HAGAIS. Si todo va bien, como cualquier banco. Pero cuando surge un problema, tardarás en solucionarlo 1000 veces más de lo que tardas en un banco normal. Des coordinación e incompetencia es la palabra que los define.
Opinión de Openbank
Estoy intentando abrir una cuenta y llevo 14 días sin conseguirlo. He mandado la documentación fisicamente a través de una oficina del Banco Santander y ha tardado una semana en llegar (NO ENTIENDO COMO PARA ABRIR UNA CUENTA POR INTERNET HAY QUE MANDAR LA DOCUMENTACION POR CORREO ORDINARIO).
Ahora dicen que le falta un trocito al DNI, mentira, lo envio por email y sigo esperando.
Pero desde el 2º día tienen mi dinero, sin rentar nada y ya ha pasado 8. DEMORA PROVOCADA POR ELLOS A POSTA. Cuidado
Opinión de Cuenta Nómina Open
Yo llevo tres años con ellos y ni un solo problema. He hecho cantidad de compras por Internet en toda Europa, y a la hora de pagar las transferencias te sabe a gloria que no te cobren ni un céntimo. Ni por mantenimiento, ni por tarjeta ni por nada.
Alguna vez que la web ha estado mal, he hecho todo por teléfono al momento y con un trato de lo mas amable.
Tuve un `plazo fijo en lo que llamaban cuenta bienvenida, y cuando venció traspasé todo el dinero a otro sitio sin pagar tampoco nada.
Opinión de Openbank
Del montón para abajo llevo desde enero intentando abrir una cuenta ahorros bienvenida, procedí a efectuar ingresos el 30 de enero, después de muchos problemas absurdos, aún continuo a la espera de que la apertura, a pesar de las buenas palabras de los operadores esto no funciona, si n un plazo máximo de 48 horas no está todo correcto, me marcho para siempre de Openbank, a ver si se adaptan de una vez
Opinión de Openbank
Un timo. No se la aconsejo a nadie. Te hacen perder dinero y tiempo...mucho tiempo. Servicio lento y falta de cordinación y honestdad
Opiniones
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