Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Open Variable
Un proceso de concesion terriblemente lento. En una solictud de hipoteca cuya cuota suponia el 15 % de los ingresos netos del solicitante, con un importe inferior al 40% del valor de tasacion, llevan casi un mes sin contestar.
Las entidades tradicionales no deben tener miedo con Openbank, es una banca online muy floja.
Opinión de Openbank
Su servicio de Atención al cliente es pésimo (grave tratándose de banca online) No cruzan los datos, te piden documentación para abrir la cuenta, la habilitan, operas con ella y dos meses más tarde la bloquean por qué la documentación ya no es válida ¿? Llamas para gestionar el embrollo y otro teleoperador alude un motivo diferente, ahora es necesario un primer ingreso ¿de nuevo? Cada día una aventura. Llevo 3 meses y han dado más problemas que otros bancos en 3 años
Opinión de Openbank
Un verdadero timo.he abierto una cuenta y jamas la han dado de alta.son unos **** eso si el primer ingreso me dijeron que lo hiciera cuando antes.por favor no abrir nunca una cuenta aquí perderéis el tiempo y el dinero,cuando he querido recuperar mi dinero me dicen que no me lo pueden dar porque lo ingrese en efectivo.el servicio de marketing telefónico y atención al cliente son ellos mismos (departamento 103)**** profesionales)
Opinión de Openbank
El depósito bienvenida es estupendo y la cuenta asociada también tiene un interés notable cumpliendo condiciones mínimas, para lo que hay actualmente en el mercado español. La atención telefónica excepcional, a mi al menos me han atendido pacientemente siempre y solucionado además devoluciones de recibos de forma eficiente y muchísimo mejor que cualquier otro banco tradicional. Sin duda lo recomiendo, llevo más de seis meses con ellos y hasta ahora cero problemas, todo lo contrario.
Opinión de Openbank
No perdáis el tiempo. Sólo buscan que abras la cuenta. Además son lentos de narices y el servicio telefónico es nefasto. Expertos en excusas. Yo pedí una hipóteca, me obligaron a abrir la cuenta primero. Funcionario, 30 años de carrera, dos viviendas pagadas con mucho esfuerzo, mi mujer también trabaja, pedía la mitad del valor de la vivienda y me contestaron que no tenía ¨suficiente solvencia¨ , cuando ya cuatro bancos me la habían concedido con anterioridad. Lo dicho, un timo. A cancelar todo.
Opinión de Openbank
Impresentable la gestión y procedimientos de este banco. El departamento comercial es pésimo y no soluciona a penas problemas. Los tiempos de espera son interminables y no hay opción de recurrir a un superior.
Opinión de Openbank
El mejor banco para los que no quieren pagar comisiones no le veo el lado malo
Creo que ahora mismo no hay quien le gane al equipo de gran profesionales que tienen
Opinión de Cuenta Nómina Open
Estoy totalmente decepcionada. He abierto una cuenta corriente Openbank en diciembre, inicialmente sin problemas, pero estamos a Marzo y mi tarjeta débito No ha sido enviada, tengo mi tercera nomina consignada y solo he podido hacer trasferencias online y a nivel nacional ya que si hago una transferencia por ejemplo a Alemania tengo un cobro adicional y de manera absurda he tenido que pedir dinero prestado para tener efectivo ya que no me envían la tarjeta para poder retirar en un cajero.
Opiniones
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