Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Kutxabank
Tengo 89 años y toda la vida he sido cliente de Kutxabank, no habiendo tenido nunca ningún problema, gracias a las personas de gestión ó asistencia, siempre que me ha hecho falta me habeís tratado correctamente, totalmente satisfecha. Estoy muy agradecida.
Opinión negativa más útil
Opinión de Kutxabank
Una experiencia devastadora que arruinó mis Navidades** Mi experiencia reciente con Kutxa Bank ha sido tan angustiante que siento la urgencia de compartirlo. El pasado 28 de Diciembre de 2023,intenté acceder a mi propio dinero en la sucursal de ****, y lo que siguió fue una serie de eventos que me dejaron profundamente afectada. A pesar de presentar la documentación necesaria, fui tratada como si estuviera cometiendo un crimen. Las acusaciones infundadas de actividades ilegales relacionadas con blanqueo de dinero y fuga de capitales me dejaron atónita. Mi dinero, proveniente de la venta de una propiedad en Madrid, era conocido por mi gestora, lo que hace que esta experiencia sea aún más desconcertante. La solicitud de un justificante de nómina para una simple disposición de efectivo, especialmente estando de visita por Navidad desde el Reino Unido, fue un golpe bajo. ¿Por qué se me hace más difícil acceder a mi propio dinero que ingresar fondos en mi cuenta? El resultado de este encuentro desastroso es que me encuentro sin un solo euro en plenas Navidades. Tuve que pedir prestado dinero a familiares para sobrevivir cuando, irónicamente, mi dinero está en Kutxa Bank. Esta injusticia ha causado tanto estrés y frustración que me encuentro enferma de irritación. Es una lástima que un banco al que he confiado durante años haya demostrado tal falta de empatía y consideración. No puedo evitar preguntarme si realmente valoran a sus clientes. Mi búsqueda de alternativas bancarias ya ha comenzado, y no dudaré en advertir a otros sobre la falta de profesionalismo y humanidad que encontré en Kutxa Bank.
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Opiniones
Opinión de Kutxabank
He ido a la oficina del **** de Hospitalet, para pedir info para abrir una cuenta y la persona que me ha atendido me ha dicho que si no era para hacer una hipoteca o hacer una reinversión, que no les omteresaba!!! dicho muy con mucha prepotencia. Yo no iba a vender nada, que pasa que ya no les interesa el dinero de la gente trabajadora y que tiene unos ahorros? Que pasa, que si no te casas con ellos durante 50 años no les interesas. Por desgracia hay mas bancos. 1*obligatoria.
Opinión de Kutxabank
No lo recomiendo para nada. Es una ****. Diez años pagando el seguro y solo he llamado dos veces, en ambas ocasiones no me han cubierto ningún daño además de subirme la cuota al mes siguiente como consecuencia de haber llamado. No puedo cambiarme porque lo tengo ligado a la hipoteca pero el mismo día que la termine cambiaré de seguro sin dudarlo.
Opinión de Kutxabank
Banco que ha dejado de ser lo que era, cobran comisiones de forma constante salvo que te ligues con interminables vinculaciones, reduciendo servicios presenciales a lo minimo y aumentando las comisiones, ojo si teneis seguros de hogar, vida, (Biharko seguros antes ahora Kutxabank seguros) etc.. Si lo hicisteis en su dia por conveniencia para una hipoteca vereis que estareis pagando entre 2 y 4 veces el precio de mercado de compañias prestigiosas pir lo que revisad si os esta compensando. No comp
Opinión de Kutxabank
Mi experiencia con ellos es nefasta. Te dicen una cosa y luego hacen otra. Te cobran hasta por entrar por la puerta. Aquí en Bizkaia, se lo tienen muy creído, pero en este año 2020 me ido para no volver jamás y muchas personas están haciendo lo mismo. Luego aparte del mal trato y chulería que tienen, para entrar a la sucursal de Sestao por ejemplo, comete una cola de hora hora y media. Fatal. Me han ****, prometiendome hace años todo lo contrario.
Opinión de Kutxabank
Banco que discrimina a sus clientes a la hora de darles o no un calendario en base a si son o no carterizados, el resto no tiene derecho a nada. Funcionarios de banca que aprovechando la era COVID, les imponen unos horarios de caja extremos y que no les importa que se hagan largas colas para atender a la gente.
Opinión de Kutxabank
Buenos días, voy al banco y 3 personas escribiendo sin mirarme, he esperado 5 minutos para que alguien me pregunte si quería algo (que es lógico si he entrado). le explico mi consulta, mirándome despectivamente, me deriva otra persona, le explico que quería saber que condiciones dan para hipoteca y solo terminar la explicación, me dice que no me pueden dar la hipoteca (lo entiendo si son sus políticas) pero, ¿sin pedirme datos? ¿solo de cuánto dispongo? Poca amabilidad y empatía en la atención.
Opinión de Kutxabank
A mi hermano le robaron 10.000 euro de la cuenta en 31.12.2020.Quando se dio cuenta llamo al banco dentro de las 24 horas y el banco no pudo recuperar el dinero.Ojo con las aplicaciones y no utilizáis banco online.Porque si pasa algo el banco se hace responsable solo si hackea la entidad bancaria(su sistema operativa)Lo que pasa en tu movil no les importan.Ponen las problemas enzima del cliente porque no an tenido cuidado con los mensajes o con las paginas web.
Opinión de Hipoteca Variable Kutxabank
El banco que te cobra por todo. No te dejes engañar por un tipo de interés supuestamente bajo, porque te van a cobrar en todos los productos asociados. Mal servicio, malas condiciones y costes por todas partes.
Opiniones
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