Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Kutxabank
Tengo 89 años y toda la vida he sido cliente de Kutxabank, no habiendo tenido nunca ningún problema, gracias a las personas de gestión ó asistencia, siempre que me ha hecho falta me habeís tratado correctamente, totalmente satisfecha. Estoy muy agradecida.
Opinión negativa más útil
Opinión de Kutxabank
Una experiencia devastadora que arruinó mis Navidades** Mi experiencia reciente con Kutxa Bank ha sido tan angustiante que siento la urgencia de compartirlo. El pasado 28 de Diciembre de 2023,intenté acceder a mi propio dinero en la sucursal de ****, y lo que siguió fue una serie de eventos que me dejaron profundamente afectada. A pesar de presentar la documentación necesaria, fui tratada como si estuviera cometiendo un crimen. Las acusaciones infundadas de actividades ilegales relacionadas con blanqueo de dinero y fuga de capitales me dejaron atónita. Mi dinero, proveniente de la venta de una propiedad en Madrid, era conocido por mi gestora, lo que hace que esta experiencia sea aún más desconcertante. La solicitud de un justificante de nómina para una simple disposición de efectivo, especialmente estando de visita por Navidad desde el Reino Unido, fue un golpe bajo. ¿Por qué se me hace más difícil acceder a mi propio dinero que ingresar fondos en mi cuenta? El resultado de este encuentro desastroso es que me encuentro sin un solo euro en plenas Navidades. Tuve que pedir prestado dinero a familiares para sobrevivir cuando, irónicamente, mi dinero está en Kutxa Bank. Esta injusticia ha causado tanto estrés y frustración que me encuentro enferma de irritación. Es una lástima que un banco al que he confiado durante años haya demostrado tal falta de empatía y consideración. No puedo evitar preguntarme si realmente valoran a sus clientes. Mi búsqueda de alternativas bancarias ya ha comenzado, y no dudaré en advertir a otros sobre la falta de profesionalismo y humanidad que encontré en Kutxa Bank.
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Opiniones
Opinión de Kutxabank
Penoso, horario ventanilla de 8:30 a 12 llego hoy a la sucursal de **** a las 10 y después de pedir permiso en mi trabajo para hacer papeles en ventanilla, me encuentro que la ventanilla está cerrada, con un letrero cutre y que está enferma la persona y me tengo que buscar la vida enotra sucursal y a las 10:30 se cierran los pagos de recibos 🤬🤬🤬🤬🤬
Opinión de Kutxabank
El seguro de hogar de Kutxabank no se hizo cargo del siniestro. Y el seguro de la vecina afectada me demandó a mí a pagar los desperfectos. Al final pocos días antes de la celebración del juicio, mí seguro (Kutxabank) pagó el siniestro al seguro de mi vecina. Kutxabank nunca más.
Opinión de Kutxabank
El otro día fui a la oficina de mi pueblo (antes habían dos, ahora una única) y quería recargar la tarjeta del bus en el cajero. Antes habían como 5 cajeros (uno en la calle), ahora hay uno en la calle y dos dentro, de los cuales uno, el de recargar el bus, estaba estropeado. Cada vez peor servicio.
Opinión de Kutxabank
Seguro el peor... Se nos fue la luz del edificio y se nos estropeó el frigorífico... Nos piden un documento de un reparador que nos sea capaz de certificar que se nos ha estropeado... Después de hablar con un montón de reparadores todos coinciden en lo mismo... No hacen certificado porque ellos no pueden saber la causa... 1 semana y sin frigorífico... 😡😡😡
Opinión de Kutxabank
Buenas noches, días pasado estuve en la oficina de **** me atendió **** y todo fue estupendo y sin problema, además fui sin cita y no me pusieron inconveniente alguno.
Opinión de Kutxabank
Voy a hacer una amortización parcial del hipotecario, seis personas sentadas en sus mesas, una más en ventanilla, yo "sólo" en la entidad, pregunto a una de las sentadas, respuesta: " quién es tu gestor?", le digo que no tengo y me manda a ventanilla, allí me piden mis datos y teléfono y que ya me llamará mi gestor para darme cita. **** Qué servicio al cliente con la entidad vacía!! y la gente habla de los funcionarios?? porque no puedo dar un cero... Los comentarios que hay con 5 estrellas están repetidos y ya sabemos quién los manda
Opinión de Kutxabank
En la oficina de la ****, tienen "trabajando" a los tres seres más amargados del planeta. Empezando por el **** del director y continuando con la **** y el **** que están en las mesas. El trato que ofrecen es **** cuanto menos, por ello siempre la oficina está vacía y los tres en corrillo jiji jaja. Menos mal que me he librado de esa sucursal, de ese banco y de esa gente tan desagradable. No se os ocurra contratar nada con este banco y mucho menos con su aseguradora biarko.
Opinión de Kutxabank
El peor seguro que existe. Llevo con ellos un sin fin de años y me han hecho pasar el peor verano de mi vida y todavia me tienen igual sin informaciones ni nada. la cocina con las tuberias al aire y la bajante entre ellas con todo el olor nauseabundo en la cocina. Cerrada y sin poder cocinar. asi todo el verano. He mandado quejas certificadas a varias direciones, he acudido a un sin fin de sitios como oficina de salud. ayuntamiento, consumobide, juzgado y juzgado de guardia y ala propia bbk un monton de veces, pero solo dicen que ya te llamaran. Solo pregunto una cosa. Donde esta la justicia en este pais. Y sigo igual. Como para opinar bien de esta ****. Y lo peor es que no puedes hacer nada.
Opiniones
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