Opiniones sobre Kutxabank

Vergonzoso Banco, financian estadios, partidos políticos, dudosas empresas, etc. con el dinero de los pobres ancianos a los que tratan de manera denigrante en sus oficinas, con total desprecio y aprovechándose de ellos y sus ahorros. Despreciable es la mejor palabra que define a estos sinvergüenzas.

Comisiones abusivas. Prácticas abusivas. Me han cobrado la comisión de una tarjeta, que NO he solicitado, cuyo titular es otra persona, en mi cuenta, siendo yo la unica titular, sin beneficiarios. Cuando he reclamado la devolución de la comisión me han dicho que no saben como solucionarlo. Y tampoco puedo dar de baja la tarjeta!!!(¿¿¿¿¿¿¿?????)

Me gustaría advertir a todo el mundo sobre el Banco BBK, actualmente Kutxabank, sobre la Resolución que he recibido del Banco de España (Resolución del BdE R-201315322) donde se le ACUSA DE MALAS PRÁCTICAS BANCARIAS, así como de advertiros del mal trato que el Departamento de Atención al Cliente dispensan a sus usuarios. Departamento, que desde mi punto de vista, es fundamental en una entidad bancaria, ya que cualquier problema que puedas tener con la Entidad, Sucursal, etc. es este Departamento el encargado de gestionarlo. Debido a un error cometido por Kutxabank, he tenido que pagar a Hacienda 10.800€. Tras numerosas discusiones con la Subdirectora de mi sucursal y no llegar a ningún acuerdo, intenté ponerme en comunicación con el departamento de Atención al Cliente pero me fue imposible. Les presenté una reclamación por escrito y me contestaron con argumentos sin sentido a través de una carta (sólo con la firma pero sin el nombre de la persona que la emitía) y, por supuesto, sin un teléfono de contacto. Debido a la impotencia de no poder comunicar con nadie, decidí interponer una reclamación en el Banco de España, el cual recientemente me ha contestado dándome la razón y ACUSANDO AL BBK DE MALAS PRÁCTICAS BANCARIAS. Una vez recibida la Resolución, nuevamente intenté ponerme en comunicación con el departamento de Atención al Cliente pero me volvió a ser imposible. El propio Director de mi Sucursal (nuevo en el puesto) remitió la Resolución personalmente en mi nombre y tampoco surtió efecto. Es increíble que un banco dispense esta atención a sus clientes pero ¿Qué se puede esperar de un banco que condona una deuda de 9,6 millones de euros a un partido político y luego desahucia a familias con bebés de 1 mes? Sin palabras. Sólo espero que esta advertencia sirva para que os penséis dos veces donde metéis el dinero que tanto cuesta ganar y ahorrar. Yo ya no tengo remedio y, además de pagar 10.800€ por un error de ellos, me toca gástame el dinero en contratar a un abog

Es imposible contactar con ellos cuando lo necesitas. Hablas con una máquina o personas que te dicen "ya te llamaremos" y no te llaman. Vas a la sucursal y te dicen "ya te llamarán" y no te llaman. Que te recojan algo por escrito con acuse de recibo te lo ponen complicado. En cuanto piensan que la responsabilidad es de otro, te dejan tirado, ni siquiera para indicarte cómo defenderte o pedir responsabilidades. Y la defensa jurídica asegurada SIMPLEMENTE NO TE LA DAN. Consejo: mejor otro seguro.

KUTXABANK HA CAMBIADO LA MANERA DE TRATAR A SUS CLIENTES. PONEN HORARIOS PARA REALIZAR CIERTAS GESTIONES IMPOSIBLE SI TRABAJAS EN HOARAIO NORMAL. ESTAN REDUCIENDO OFICINAS Y EL PERSONAL ESTA DESBORDADO. COLAS A TODAS HORAS. PIDES CITA Y TE ATIENDEN DE UNA MANERA MUY DEPOSTA.CIERTO QUE NO EN TODAS LAS OFICINAS SON IGUALES PERO LA GENTE EN LA CALLE YA ESTA CANSADA DEL TRATO QUE DA KUTXABANK

Tuve una mala experiencia con ellos, me engañaron en el día de la firma de las escrituras y en el contrato hipotecario me colaron unas cláusulas abusivas que al final, gracias a un abogado y al Banco de España me han cambiado. Son unos auténticos desastres y sus asesores son o los peores preparados o unos usureros.

Poca rentabilidad, y engañan a los clientes, sobre todo con las hipotecas irph y otras cláusulas abusivas.

Por la mala praxis bancaria hacia los clientes. Hablo de kutxabank en la provincia de Madrid, es una entidad que no cumple los compromisos y se valen de engaños para poder sacar comisiones de seguros y productos. En definitiva una mentira!!