Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
(113)
2%
(237)
5%
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65%
Opinión positiva más útil

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Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

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Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Despues de semanas enviando y reenviando documentación para una hipoteca y todo a peticion de el o gestores, han llegado a la conclusión de que por politica del banco con respecto a las hipotecas no aceptan tarjetas de residencia de familiar de ciudadano de la unión que es la que tiene mi mujer pero si aceptan tarjeta de residencia de larga duración que al caso viene a ser lo mismo(5 años de vigencia y autoriza a trabajar, hemos aportado vida laboral), hipoteca denegada a 2 titulares con buen historial crediticio y con altos ingresos porque sus gestores no estan informado y porque ni tan siquiera se molestan en investigar sobre la indentidad de los posibles clientes Cuanto se hecha de menos los bancos y cajas de toda la vida! Donde el personal si no sabia preguntaba
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Naranja
La atención al cliente, el nuevo chat, la caída constante de la app, hasta el sistema de pago por bizum es pésimo. De un tiempo a esta parte, para poder hasta devolver un cargo te piden casi que hipoteques tu vida, fotocopia del libro de familia y hasta casi copia de la ultima renta. Es nefasto como el servicio esta dejando ultimamente mucho que desear.
V
Vanesa

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Opinión de ING
Recibi una llamada desde el telefono de ING en españa, diciendome que habian detectado unos movimientos en mi cuente, poco usuales y querian comprobar si los habia hecho yo. Me dijeron los importes y movimientos realizados, que casualmente coincidian con mi saldo (me pregunto como alguien puede tener acceso a esa informacion), al decirles que yo no fui, me envian un sms de ING con un link, para que me puedan ayudar a eliminar un supuesto virus que hay en mi app y retroceder los movimientos. Era una **** y me vaciaron la cuenta. Lo comunique al banco, puse denuncia policial, y ellos solo se han molestado en solicitar a los beneficiarios de la **** que devuelvan el dinero, y al no hacerlo, me lo dicen a mi via sms o mail, y cierran el caso. Nadie del banco me ha llamado y encima me dicen que no tienen un seguro que cubra estos ****. Asi que pierdo mi dinero y a ellos les da igual. Si podeis cambiar de banco, hacedlo, porque estos no van a responder por vosotros si teneis un problema real. Y mucho teleoperador, pero me consta que muchas acciones se llevan a cabo a traves de ordenadores, no personas. Ah, hablmos de 7500€
E
Estafa en nombre de ING y no se hacen cargo

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Atención al cliente

Opinión de ING
Lamentable, atencion al cliente, tras marcar todos los digitos, esperar media hora, decir que estan ocupados, lamentable! ademas, de no contestar a quejas, salvo pidiendo mas datos, que ya tienen.
K
karlsruhe

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Opinión de ING
A pesar de que al hacer la transferencia un viernes a las 8:30 el propio sistema te dice que las transferencias realizadas antes de las 10:30 llegarán el mismo día, NO es verdad. Llegarán el lunes siguiente y NO a primera hora. Es una práctica totalmente opaca que solo ocurre con ING en la que el dinero desaparece por 3 días. Me lo descuentan de la cuenta pero nadie sabe dónde de está ese dinero. Si envío una transferencia desde otras entidades llega el mismo día, pero desde ING tarda mucho más. Su respuesta ha sido que depende del otro banco, pero no es cierto, ya que yo envío desde varias entidades diferentes al mismo banco y la única con esa dilación tan larga es ING. Creo que infravaloran a los clientes cuando dan sus respuestas. En el resto de entidades la transferencia llega el mismo día y casi de forma inmediata. Me planteo alternativas a ING, la verdad.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta NÓMINA
Mi opinión es respecto a sistema de gestión de esta entidad del dinero a repartir entre los herederos tras el fallecimiento de un familiar. Está gestión en otra entidad bancaria supuso 10 minutos. En ING y una entidad con la q te obligan a realizar está gestión llevo 6 meses y todavía piden más documentación. No se limitan a comprobar los herederos y el acuerdo de reparto como en la otra entidad. Está gestoría te empiezan a pedir documentos q no sabes para que , es más dudo de q tengan la capacidad de poder pedirlos, y siguen hasta que te aburren. Yo tuve q dejarlo por imposible. Así q el banco ING es bueno si no te mueres, jiji. Yo tras 20 años me he tenido q cambiar a otro banco. Al menos mis hijos, espero que muy tarde recibirán lo que les deje.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Naranja
Toda la mañana para retirar saldo de mi C.Naranja y no es posible ! Si hago yo la transferencia NOme envían sms con clave. Si llamo me dicen q me llamarán ellos para hacerme oferta, me llaman y al responder «  se corta » . Telefoneo solicitando realicen transferencia y «  me cuelgan « . Me armo de paciencia y vuelvo a llamar y cuando do casi puedo disponer de mi dinero … oh! Tampoco puede ser xq «  envían mensajes a la app del móvil que no puedo ver en mi cuenta a través de Internet ! Le digo q es increíble q no pueda disponer de mi dinero y …. » se vuelve a cortar la llamada » !
A
Anónimo

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Opinión de Robo advisor - Fondos Cartera NARANJA
Deseando recuperar y quitar todo de ING hasta plan de pensiones . Son unos impresentables te lo ponen todo muy bonito .
A
Anónimo
Opiniones
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