Opiniones sobre ING

Recibi una llamada desde el telefono de ING en españa, diciendome que habian detectado unos movimientos en mi cuente, poco usuales y querian comprobar si los habia hecho yo. Me dijeron los importes y movimientos realizados, que casualmente coincidian con mi saldo (me pregunto como alguien puede tener acceso a esa informacion), al decirles que yo no fui, me envian un sms de ING con un link, para que me puedan ayudar a eliminar un supuesto virus que hay en mi app y retroceder los movimientos. Era una **** y me vaciaron la cuenta. Lo comunique al banco, puse denuncia policial, y ellos solo se han molestado en solicitar a los beneficiarios de la **** que devuelvan el dinero, y al no hacerlo, me lo dicen a mi via sms o mail, y cierran el caso. Nadie del banco me ha llamado y encima me dicen que no tienen un seguro que cubra estos ****. Asi que pierdo mi dinero y a ellos les da igual. Si podeis cambiar de banco, hacedlo, porque estos no van a responder por vosotros si teneis un problema real. Y mucho teleoperador, pero me consta que muchas acciones se llevan a cabo a traves de ordenadores, no personas. Ah, hablmos de 7500€

Lamentable, atencion al cliente, tras marcar todos los digitos, esperar media hora, decir que estan ocupados, lamentable! ademas, de no contestar a quejas, salvo pidiendo mas datos, que ya tienen.

A pesar de que al hacer la transferencia un viernes a las 8:30 el propio sistema te dice que las transferencias realizadas antes de las 10:30 llegarán el mismo día, NO es verdad. Llegarán el lunes siguiente y NO a primera hora. Es una práctica totalmente opaca que solo ocurre con ING en la que el dinero desaparece por 3 días. Me lo descuentan de la cuenta pero nadie sabe dónde de está ese dinero. Si envío una transferencia desde otras entidades llega el mismo día, pero desde ING tarda mucho más. Su respuesta ha sido que depende del otro banco, pero no es cierto, ya que yo envío desde varias entidades diferentes al mismo banco y la única con esa dilación tan larga es ING. Creo que infravaloran a los clientes cuando dan sus respuestas. En el resto de entidades la transferencia llega el mismo día y casi de forma inmediata. Me planteo alternativas a ING, la verdad.

Mi opinión es respecto a sistema de gestión de esta entidad del dinero a repartir entre los herederos tras el fallecimiento de un familiar. Está gestión en otra entidad bancaria supuso 10 minutos. En ING y una entidad con la q te obligan a realizar está gestión llevo 6 meses y todavía piden más documentación. No se limitan a comprobar los herederos y el acuerdo de reparto como en la otra entidad. Está gestoría te empiezan a pedir documentos q no sabes para que , es más dudo de q tengan la capacidad de poder pedirlos, y siguen hasta que te aburren. Yo tuve q dejarlo por imposible. Así q el banco ING es bueno si no te mueres, jiji. Yo tras 20 años me he tenido q cambiar a otro banco. Al menos mis hijos, espero que muy tarde recibirán lo que les deje.

Toda la mañana para retirar saldo de mi C.Naranja y no es posible ! Si hago yo la transferencia NOme envían sms con clave. Si llamo me dicen q me llamarán ellos para hacerme oferta, me llaman y al responder «  se corta » . Telefoneo solicitando realicen transferencia y «  me cuelgan « . Me armo de paciencia y vuelvo a llamar y cuando do casi puedo disponer de mi dinero … oh! Tampoco puede ser xq «  envían mensajes a la app del móvil que no puedo ver en mi cuenta a través de Internet ! Le digo q es increíble q no pueda disponer de mi dinero y …. » se vuelve a cortar la llamada » !

Deseando recuperar y quitar todo de ING hasta plan de pensiones . Son unos impresentables te lo ponen todo muy bonito .

los tiempos de espera para una respuesta son excesivos, no se como pueden tardar mas de 7 dias en responder, es una autentica desfachated, y si escribes al asesor ni responden, muy mala gestion

Atención al cliente por teléfono, yo le pregunte una cosa para rellenar obligatorio para pasar a la siguiente pagina, y el que me atendió me preguntó si seguro que no iba, le dije que no, no podía pasar a la siguiente página esto era reyenar obligatorio; me lo volvió a decir pulsa otra vez sin el ver nada, y nada, todo igual, entonces dijo seguro...y me colgó. Ya no me registro. Me acaba de explicar un amigo todo lo que pasa en ING porque el estubo apuntado un tiempo y sucedieron cosas que a el no le gustó incluso también lo de atención al cliente por teléfono, y lo dejó