Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
(113)
2%
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5%
(3111)
65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de ING
NO usen este banco, es lo mas malo q he visto con diferencia, la app movil no funciona desde q contrate, y llamo y me dicen q cambie de movil, (Galaxy S9+) :( encima ahora se extravió mi tarjeta en una mudanza y para firmar una transferencia tengo q ir a una oficina ya q no tienen mas vías para firmarlas, cuando en otros bancos (caixa, bbva, etc) se puede hacer via sms. es decir te venden un banco online y cuando necesitas algo te mandan a la oficina, y la q mas cerca tengo es a 2 horas. Da pena
A
Anónimo
Opinión de ING
Los primeros años, cuando querían ganar cuota rápida de clientes rápidamente, todo era estupendo, amabilísimo y lleno de ventajas. De unos años a esta parte, se les están viendo detalles horribles aunque seas cliente casi desde el primer día.
A
Anónimo
Opinión de ING
Unos sinvergüenzas, es posible que mi hija pierda 15.000 euros de el contrato de arras por su negligencia con una hipoteca ya concedida pero no firmada intentas pedir información y te dicen que ya te llamaran, soy cliente si mi hija pierde el dinero no solo me daré de baja si no que les dernunciare donde sea necesario y me meteré en todos los foros para que la gente sepa con que gentuza tratan. Vosotros los de las estrellitas no veis a una en el estado de la mía, no todo son bajas comisiones.
A
Anónimo
Opinión de ING
Llevo con ING desde que empezaron. En un principio fueron un banco muy volcado en la atención al cliente, atendían rápido y ofrecían soluciones. Desde hace cosa de un par de años la atención al cliente brilla por su ausencia. Cada vez que llamas, te mantienen a la espera de 10 y 20 minutos, después de pasar por un contestador de voz poco eficaz, para obtener una respuesta que más o menos siempre viene a decir lo mismo: hágalo usted desde la app.El toque humano se ha perdido por completo.
A
Anónimo
Opinión de ING
Un banco sin oficinas y con el que es difícil contactar por teléfono, siempre tiempo espera elevado. Voy a buscar otras alternativas
A
Anónimo
Opinión de ING
Llevo 10 años con ellos y este último año se han vuelto unos inútiles o no se que pasa, cuando no se les cae la plataforma te duplican pagos y cuando no no te dejan operar, estoy intentando hacer una transferencia y recibo este mensaje " Esta operación no puede ser realizada. Para conocer el motivo por favor llámenos al 901 105 115.", contacto por chat y no tienen ni idea, llamo al número y me dicen que si quiero hablar con un gestor hay un largo tiempo de espera. Chiringuito más que banco
A
Anónimo
Opinión de ING
Desde 2013 con ellos...este año esta siendo el peor...perdi la oportunidad de tener casa propia gracias al engaño de hipoteca preconcedida de 55.000 Euros que me daban...luego no era asi...ahora te retienen gastos a ton...la ultima...hago un prepago de 100 Euros en una gasolinera y realizo la operacion..al final son 46 euros,los cuales los cobran al momento y desbloquean el prepago.bueno,pues ING retiene esos 100 Euros Alegando que es la Gasolinera quien los tiene retenido.Penoso.me largo a otro
A
Anónimo
Opinión de ING
Este banco antes era una maravilla pero ahora, se ha quedado atrás. Siempre que salía de viaje era todo un riesgo: miedo a que me bloqueara las tarjetas, como han hecho la mayoría de las veces. Las hipotecas, es un despropósito... te piden papeles y luego, te deniegan la operación. El peor Banco...
A
Anónimo
Opiniones
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