Opiniones sobre ING
ING

Opiniones sobre ING

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(1077)
22%
(274)
6%
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2%
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65%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Primero te dicen que si que te conceden hipoteca, te marean dos meses pidiendote mas ymas documentos para despues que un ordenador te diga 'operacion no viable' cuando ya has pagado +300€ de tasacion con ellos. nose si hacen esto para quedarse la tasacion o para que pero es perdida de tiempo,dinero y energia. ademas te atiende un chat que es un robot y por telefono peor todavia porque nunca nadie sabe nada. 30 años de hipoteca con ellos puede ser un infierno creo yo. a otro banco que nos vamos.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Las condiciones son mejores que las de muchos bancos, sí, pero el proceso es muy muy lento, parece que lo hagan adrede para que te venzan las arras, y el trato y la atención al cliente es lamentable. Al final, después de un mes mareándonos y pidiéndonos una y otra vez documentos que ya habíamos enviado, nos hemos ido a otro banco donde al menos de atiendan personas y no robots.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Pongo 1 estrella porque no hay 0. Hipoteca preconcedida en ING, se envía al tasador(algo más de 300€)y de pronto,"operación no viable" en el ordenador,ni siquiera llaman. Al llamar tú, no explican razón, sólo que 'no se puede reactivar de ningún modo'. Es una pérdida de tiempo. Somos pareja solvente y con 2.300 de ingresos mensuales para hipoteca de unos 400, preconcedida también en Bankia y Triodos. Ahora iremos a ellos. Es de vergüenza. ING = ansiedad, desesperación y poca consideración.
A
Anónimo
Opinión de ING
No valen para nada, he tenido cuenta con ellos y todo fueron problemas
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Acabamos de firmar hoy con ING, si que es verdad que es lento el proceso y se podría mejorar simplemente indicando desde el principio los documentos necesarios y los plazos reales. En cuanto al apartado del experto es una vergüenza el trato y si no insistes y metes prisa no hacen caso. Si te pones muy pesado te llaman prácticamente al momento (por lo menos en nuestro caso). Insistir hasta la saciedad ese sería mi consejo
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Tengo todos mis ahorros en este banco, una nomina de 2400 euros y pretendo comprar un piso de 150.000 (primera vivienda).Me dicen que la hipoteca es viable tras el analisis economico y despues de tasarla pasan dos cosas: me la tasan 10.000 euros menos del precio de compra-venta , mucho mas bajo de su valor real y despues de tasarme la vivienda me llaman para ofrecerme unas condiciones infinitamente peor ya que no va a ser mi vivienda habitual (trabajo a 2 horas y tengo piso alquilado). ****!!!
R
rocdiamor
Opinión de ING
Después de más de un mes de estudio me dan por bueno mi estado económico, me tasan la vivienda (la tasación sale bien) y me deniegan la hipoteca, les llamo para que me expliquen cúal es el problema, como unicavexplicación me dicen que es un general que no es por nada concreto, eso si, que pague ya la tasación 336,00€ No hay derecho que después de todo el tiempo y dinero perdido traten así a la gente. Me gustaría saber cuánto se llevan por cada tasación.
M
Mafaaaalda
Opinión de ING
La atención al cliente ha descendido a niveles vergonzosos. Un banco que años atrás era más que recomendable pero a fecha de hoy no es nada resolutivo, la atención precaria y con una ausencia total de empatía del personal hacia el cliente. No lo recomiendo en absoluto. Después de más de diez años trabajando con ellos, cambio de entidad bancaria.
A
Anónimo
Opiniones
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