Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Opinión de Préstamo Naranja ING
La verdad que no sé muy bien qué criterios sigue ING a la hora de conceder prestamos, y leyendo los comentarios que por aquí se ven, menos aún, yo llevo un año con ellos y estoy muy contento, desde que abrí la cuenta y domicilie mi nómina a sido todo estupendo, me ofrecieron una tarjeta de crédito y un préstamo preconcedido de 14000€ pero necesitaba 28000€ y no tardaron ni una semana en concedermelo. Un número de coordenada y en el momento estaba ingresado. Con una nómina de 1300. .
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hemos obtenido hipoteca mixta con ING, con el 90 % del valor de tasación, en poco más de 2 meses (y eso que la tasación, que hicimos por nuestra cuenta, nos tardó un poco más de lo esperado). Un servicio muy correcto, sí que es cierto que un poco impersonal por tramitarse todo por internet, pero dando las explicaciones necesarias. La gestoría ha sido BC Gestión y ninguna queja.
Opinión de ING
Yo también llevo casi una semana sin poder acceder porque no funciona su app. Me dicen que están realizando cambios para adaptarse a la nueva normativa y que lo resolverán próximamente. Pasan los días y sigo sin poder acceder.
Opinión de ING
Ojo. Te dicen q tienes la hipoteca concedida te envían al tasador, y a los 2 días te mandan un mail diciéndote q la operación no es viable, sin más explicaciones. Gracias a ellos he perdido 3000€ de la reserva del piso, todo ello después de preguntar 1000 veces si la operación era viable antes de firmar el contrato de arras, ellos decían q si q no había problema, y al final me han dejado tirado. Unos ****.y sin dar razones ni soluciones.
Opinión de Préstamo Naranja ING
Me han concedido tres préstamos por un valor total de veinte mil euros.solicité una reunificación de deudas porque la vida no es plana y surgen azares que no puedes controlar ¡Pues bien !deciden no concederme la reunificacion porque la consideran de riesgo ¿Riesgo? Estoy pagando seiscientos de crédito y pasaría a pagar la mitad ¿Cuál es el riesgo? El riesgo es que me acoja a otras alternativas ¿Banco no banco?ja!!! El banco más ****.
Opinión de ING
Llevo varios dias sin poder acceder a mi cuenta. Falla la APP desde hace tiempo y desde la web tampoco puedo entrar. Por telefono me dicen que lo saben y que lo están arreglando. Ya han pasadp muchos dias. No me gusta
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Llevamos desde 27 de mayo esperando, todo el rato estando encima de ellos, como si fuera que nosotros tenemos que hacer su trabajo!Teniamos la fecha de firma hoy(después de todo lo q teníamos que pasar con ellos..) y la gestoria Indra(de Ing) nos canceló la firma media hora antes de la firma(vendedor, nosotros etc ya estando en la notaria!!!). No se puede creer en el trabajo de **** que están haciendo Ing y Indra. Para la próxima firma nos dicen empezar todo el proceso de nuevo!Indra es lo peor
Opinión de ING
No merece ni 1 estrella, aunque su definición sea "muy malo". Después de 8 años o más, con una cuenta naranja (sin nómina), me bloquean la cuenta diciendo que tengo que adjuntarles una nómina actual. Perdona??? Para que? Y a cuento de que ahora me la bloquean cuando jamás me han pedido nada... De vergüenza! En cuanto me desbloqueen eliminó las dos cuentas que tengo por incompetentes, dado que de 3 llamadas que he realizado para informarme qué necesitaban, ninguno de los 3 operarios me indicó el
Opiniones
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