Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Opinión de ING
1) ING es la única entidad que NO concede ningún tipo de bonificación en el crédito por tener domicialada la nómina, en mi caso además desde hace 23 años.2) ING es la única entidad que en una compra de un inmueble por varias personas, aunque el inmueble se hipoteque en su totalidad con la aceptación de los otros copropietarios sólo conceden el 70 % de lo que esa persona tiene y no de la totalidad del inmueble3) ING es la única entidad que, cuando se trata de una hipoteca suscrita por varias personas sobre un mismo inmueble, para la duración de la hipoteca tienen en cuenta únicamente la edad del mayor. Todas las demás entidades para ello tienen en cuenta la edad del más joven ya que se hará cargo de la totalidad del importe del préstamo, caso de fallecimiento del mayor.4) Por último, no se fien si alguien al teléfono les dice que sí. A la semana siguiente hablan con otro y no sabe nada y los dejan colgados con su hipoteca
Opinión de Cuenta NÓMINA
hace un minutoNUEVO Ing españa chapuzas, te bloquean la cuenta por nada y te cuesta mover mar y tierra para desbloquearla hablas con 20 gestores y todos te dan diferentes consejos o sea al final sigues con la cuenta bloqueada y se lavan las manos es el peor banco para solucionar cualquier problema porque te bloquean la cuenta al estournudar mejor guarda el dinero debajo de la cama que con esta gente ,no tiene nada que ver con ing en el extranjero .
Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Compre una 2@ vivienda, con la hipoteca mixta de ing, excelente trato, rápidos, y muy serios. Doy las gracias porque todo fue facilidad.
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nos venden en el estudio previo muy buenas condiciones y que tenemos la hipoteca preconcebida en 210k. Valor de venta 220k. Como pinta bien pedimos que vaya tasador, dicen que el suyo es muy rápido, así que nos fiamos y sorpresa! Tasacion por 178k. La persona que nos atiende de ING da por sentado que lo vamos a firmar y niega parte de las conversaciones anteriores. (Contrapartida para los que luego dicen que lo que la gente es que quieren que les tasen por encima para no tener que pagar nada, estamos kutxabank nos lo ha tasado en 197k, cuando terminemos el estudio del todo actualizaremos). No volveremos con ING a hacer esta gestión, que se cobren la tasación. Y en cuanto pueda sacamos el dinero de allí.
Opinión de ING
Teniendo una cuenta con ellos y dinero, no me conceden una hipoteca y me dicen que aunque mis ingresos son más que suficiente tes lo me la pueden conceder y no me quieren decir el porqué, simplemente que lo han estudiado y han decidido que no… un trato despótico y malísimo… nunca mas!!!!
Opinión de ING
Muy mala experiencia. A punto de firmar la hipoteca con ING empezaron a cambiar las condiciones y a negar lo dicho en llamadas previas. Mi gestor me trató como si fuera tonta hasta que me fui con otra entidad. De repente todo se agilizaba y el trato era educado. Parece una empresa de telefonía, más que un banco.
Opiniones
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