Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Opinión de ING
Esta entidad cada día funciona peor. La app me indica que la tarjeta está activa y que está activado el pago por Internet y no hay manera de comprar nada. Se lo he puesto en en su site de Facebook y no han contestado. Ve a otro bancos, este te va a dejar sin servicio en el momento que más lo necesites.
Opinión de ING
Llevo muchos años como clienta de ING, y siempre había animado a la gente a ser clientes de este banco cuando me preguntaban, pero desde hace un par de años solo he tenido disgustos. Cada vez que les he necesitado, me han dejado tirada y no me han dado ninguna solución. Ahora la comisión de 10€ por custodia de saldo por tener mis ahorros en este banco! Resulta que encima ya no sirve con que haga una transferencia de 700€, tiene que ser recurrente, es decir que me siguen cargando los 10€ hasta que ellos consideren suficiente recurrencia! Un ****
Opinión de ING
Soy cliente de ING desde hace 5 años, al principio funcionaban bien, ahora directamente nada funciona. Bizum, no funciona, att. Al cliente, no disponible o 2 horas de espera..que es lo mismo, la app, tampoco funciona. Mi opinión, si tienes algo de dinero en tu cuenta, no te dejarán sacarlo. En el siglo en el que vivimos y con estos fallos....raro raro.. Peor banco para mi opinión.
Opinión de ING
Un cero. Para sacar dinero en barcelona, en los pocos cajeros q hay se forman unas colas de morirse y cuando t toca el turno, no hay dinero, van fatal. En los comercios unos no saben ni lo q es el Twyp, a otros no les funciona, otros no t quieren dar cien euros perquè se quedan sin cambio. Quien dice Twyp dice sacar dinero al comprar desde la aplicacion de ING. Muy mal. Arreglar esto.
Opinión de ING
En serio? Mas de 60 minutos en tiempo de espera telefónico para solucionar un problema ? Otro banco que se está yendo al garete.
Opinión de ING
Buenas tardes, Soy cliente de Ing desde hace años, pero tengo la cuenta por tenerla, no tengo nada vinculado ni salgo apenas. Tengo una hipoteca de 25.000 y 35.000 en préstamos personales, una nómina de 1.250 y el préstamo es para mí sola, y había decidido unificarlo todo en la hipoteca. En el banco dónde tengo la hipoteca se han portado super mal, de ahí que quiera quitarla, y no han movido un dedo por estudiar la operación. Bueno sí, la estudiaban a unos intereses desorbitados y ****. Opté por probar en Ing , comencé el estudio el 8 de Mayo, la verdad que por la aplicación todo super rápido, me ha tocado una gestora que lo explicaba todo a las maravillas, incluso he leído problemas con la tasación, y en mi caso han sido muy claros y muy insistentes en algo, que cuando saliese la aplicación para tasar no se me ocurriese darle, que primero hablase con ella para que me explicase todos los pros y contras, de verdad, se ha portado de 10..
Opiniones
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