Opiniones sobre ING

Hasta ahora no he tenido queja, pero la app no va bien, ayer todo el día sin funcionan, cuando consegui entrar te habla la máquina que no da tiempo a nada y te hace repetir más de una vez todo diciendo, lo siento no la he entendido y me bloqueó la tarjeta de coordenadas porque no entendería bien. Por más que quise dar con una persona para que me ayudaste no lo conseguí hasta última hora de la tarde y el trato mal, una mujer se equivocó en lo que me dijo, volvi a llamar y otro rato largo hasta que me atendió otra persona hasta regañandome porque no puedo entrar en 24 horas. Así ayudan? Creo que nada y menos hablandome mal, equivcandose en la información y que me hable casi siempre una maquina. 

Mastercard ING, no utilizar, imposible que te resuelvan reclamacion incidencia con un pago por internet de un alquiler coche. Muy dificil y tedioso intentar reclamar.Siempre dan la razón al comercio sin facilitar información de lo que dicen. Me cambiare de banco.

Me bloquean una transferencia para una plataforma de Crowdlenging de Letonia. Insólitamente me piden justificación del porqué de la transferencia. Les mando documentación y finalmente me la cancelan sin ningún tipo de explicación.

Esta puntuación es directamente a la atención telefónica Acabo de llamar porque en el día de hoy me habían cobrado 3 euros de mantenimiento de cuenta y llevo dos meses cumpliendo las condiciones para que no me cobren ese importe, llamé el mes pasado y me dijeron que esa comisión no se cargaría a partir del mes siguiente a que se den las condiciones para no aplicarla, es decir, que si me la volvían a cobrar que llamase para que la anularan. Recién al llamar me dicen que como la transferencia que recibo es desde otra cuenta de la misma entidad no procede la devolución, les pregunto de dónde sacan esa excusa porque no aparece esa excepción en las condiciones que han de darse para no estar sujeto al abono de la cuota de mantenimiento, en concreto mencionan en la propia página web el obtener un ingreso mensual mínimo de 700 euros y, por supuesto, no hay ninguna especificación acerca de que no se acepten desde otra cuenta de ING, como es lógico porque sino tendré que decirle a la pagadora o al pagador que cambie de entidad bancaria, en fin... Finalmente ante mi respuesta han procedido a reembolsarme la cuota cargada previamente, 28'15'' de llamada para ello y la duda de si esa respuesta se la dan a todo el mundo a ver si cuela o se la dan a algún perfil en concreto dentro del que me pueda encontrar  

Nadie atiende el teléfono de atención al cliente. Si tienes un problema con el banco y no es uno de los predefinidos por el contestador, estas perdido. No puedes hablar con nadie.

Banco serio. Tenemos las dos pensiones con Ing. Ni una vez pagan desp del 25 cada mes, tarjetas gratis, transferencias, cajeros gratis, muy atentos y entendidos en at cliente, con la ap tengo suficiente con lo que hay, muy bien la Seguridad aunque hay clientes que lo critiquen, lo que te dicen es siempre verdad taxativamente tanto en los intereses de depósitos, cuentas, prestamos, etc.  Y, perdonen, prefiero este banco a otros que ponen intereses más altos y a bancos de toda la vida que parece buscar objetivos que a mí no me favorecen para nada.  En Ing llevo 18 años y ojalá hubiese entrado antes.  Aprovecho para felicitarlos a todo su personal. Gracias. 

Nefasta la atención bloquean cuentas y tarjetas indebidamente causado molestias y daños irreparables .Y no subsanando el error a la mayor rapidez .B

Increíble como ha ido perdiendo calidad éste banco. La app es un desastre, la mayoría de las veces no puedes entrar. Para hacer una transacción pide la clave entre 3 y 4 veces. Y todo son problemas y pocas y malas soluciones. Llevo un montón de años con ellos y he notado el deterioro progresivo