Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Opinión de ING
Son unos ****, active el siempre cubierto, con las condiciones que el banco te da, con sus tiempos etc, resulta q la cuenta 3 días al descubierto por 68€, después de que tienes que regularizada antes de 45 dias y sin comunicarme nada, me han quitado el dinero de la cuenta de ahorros, llamo y low **** m dicen que eso es el dpto d riesgo, le digo q me pasen y me dicen que no se puede y que solución ninguna
Opinión de Préstamo Naranja ING
Un tipo de interés **** tanto por lo que te dan, como de ****, por lo que te piden. Además su red de oficinas fuera de las capitales es nefasto y sus cajeros casi siempre están fuera de servicio.... Ahorro cero de cero.
Opinión de ING
Me pongo en contacto telefónico por un cargo de una compra que yo no hice y a partir de ahí fue un calvario. La señorita que me atendió llego a acusarme de que estaba mintiendo porque la compra se había hecho con un móvil. Como si no se supiera que te pueden clonar una tarjeta. Estuve 17 minutos y no lo he pasado peor en mi vida. En ningún banco me ha pasado lo que ahí. Además que luego tenía que ir a la Policía a denunciarlo y ahí tienes la OBLIGACIÓN de decir VERDAD. Es kafkiano. Estoy pensando muy mucho cambiar de banco. Y el cargo era de 48,60€ para más inri. Juzguen ustedes.
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Un desastre, el primer contacto cara a cara y a partir de ahí un gestor con quien es casi imposible contactar y apáñatelas con la aplicación en la que no te informan de nada , con todo preconcebido y Torá la información clara desde el primer momento , tras la tasación (la cual ahora me reclaman) me cambian el estado a denegada . Pido explicaciones que nadie me da , acabo consiguiendo contactar con una persona que con muy malos modales me dice que no tienen ni fina obligación de darme ninguna explicación y que no me están cobrando la tasación sino la gestión , aunque no me envían ni informe ni recibo ni factura donde diga el concepto del pago . Con todo esto ya no llego a tiempo de pedir otra hipoteca ya que el piso tenía una fecha límite y en ING lo han relentizado tanto que ya no llego y al tratarse de una muy buena oportunidad el vendedor ya tiene en lista varios inversores que pueden pagar al contado y lógicamente lo que le interesa es vender cuanto antes . Nunca más en la vida con estos ****, autentico desastre
Opinión destacada
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Totalmente aconsejablles las hipotecas de ing A mi me trataron de maravilla y fueron rápidos y siempre con un asesor con el cual mantienes contacto hasta el final de la firma ..todo genial
Opinión de ING
Ing bloquea la cuenta si no le gusta tu voz. Al llamar te piden todos los datos para identificarte, pero si aún asi tienes una voz muy grave si eres mujer , o una voz muy fina si eres hombre, de pronto te bloquean la cuenta indicando "dudas con la identidad" y te obligan a ir a la oficina... Pero ya te han fastidiado si estas de viaje. Cuidado con las personas trans porque ing les bloquea la cuenta.
Opiniones
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