Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1063 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(205)
19%
(25)
2%
(11)
1%
(36)
3%
(786)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente
Después de más de 50 años en Ibercaja mi valoración depende de un algoritmo. Aunque tengo pensión máxima domiciliada y no tengo ningún impagado con la entidad no puedo acceder a ninguna de las opciones de la entidad. Depende del algoritmo. Ninguna persona da respuesta
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente
Lamentable. 5 días intentando hacer una transferencia de gran cantidad de dinero sin éxito por fallo de seguridad interno suyo. Además de esto, no ofrecen ninguna alternativa y debo pagar una comisión de casi 100 euros, sin garantía alguna de que me sea devuelta. Si te dedicas a los negocios, NO CONFÍES EN IBERCAJA.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente
Me bloquen la cuenta por no aportar mi certificado laboral, a parte de porque lo tienen que saber, les explico que llevo 5 años cobrando la jubilación a través de ellos, soy jubilado, sigo sin obtener respuesta del supervisor .
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
Llamas a atención el cliente mal educado y no te ayuda
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente
Ibercaja son unos ****, tenia una cta con ellos con saldo que deje de utilizar y pasados 6 años sin ninguna comunicacion de IBERCAJA, recibo esta comunicacion: "Deuda con Bulnes Capital, S.L la cual asciende a 416,52 euros con origen en IBERCAJA S.A. (SAURA)" deuda generada por IBERJA de comisiones, gastos de mantenimiento y descubierto que ellos mismos han generado y nunca se pusieron en contacto conmigo para advertirme de la situacion, se han esperado hasta que la deuda pasara de los 400 € para hacer la reclamacion, son unos **** y unos ****, nunca me ha pasado algo igual con ningun banco.
I
Ignacio Gonzalez

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
Buenas tardes mi nombre es Beatriz y he sido clienta del banco Ibercaja quiero exponer mi opinión acerca de lo mal que me ha tratado la mujer que está en atención al público a mí en particular mi experiencia con este banco es la siguiente atención al público pesoma no me han hecho el ingreso del pago de mi alquiler a pesar de haber hecho una orden permanente de pago de lo cual se desprende que es una patata de banco hablo de la sucursal de Ibercaja de **** las dos personas que están atendiendo tanto el hombre que está con las practicantes como la mujer que me atendió el otro día pedí dinero el otro día solo 10euros y me dijeron que tenía que hablar con el director del banco de Ibercaja de **** hablé con el y fue tan **** de decirme que no tenía tanta confianza conmigo como para poder prestarme esos 10euros por eso digo Sue me parece una patata de banco y el director de **** y los empleados del la sucursal de **** es por eso que me voy a cambiar próximamente ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vamos
Te **** y encima te llaman **** en tu cara. Tengo 65 años y nunca he tenido una experiencia tan mala en un banco.
A
Anónimo

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
Servicio oficinas lento, app tercermundista, incompleta y antigua. Tratan a las personas como tontos, pidiéndoles datos y datos, total para nada. No tardará en desaparecer con el servicio que dan
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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