Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1035 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(28)
3%
(769)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
Buenos días, si te obligan a contratar un seguro cuando pides un préstamo, porque razón te siguen cobrando cuando lo has devuelto. Vergonzoso.
E
Engañado

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Vamos Variable
Tengo un préstamo hipotecario con ibercaja dede hace 24 año y es una **** estan denunciados
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente
Pésima experiencia. Anulación domiciliación recibos inexistente en web, pero no se comunica. El gestor se niega a atender y reenvía a caja efectivo, cuando de ninguna manera es una tramitacion de efectivo. Cola de 20 personas delante y un único empleado. Llevo 7 días intentando anular domiciliación, infructuosamente. Para cerrar la cuenta es preciso desplazarse a la oficina en que tengo la cuenta. Nada recomendable.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Vamos
Me abrí la cuenta y metí mi dinero. Llevo 7 días sin poder tocarlo, no me deja hacer transferencias, ni bizum, ni nada. O da error o me dice que he superado el limite. Es una auténtica vergüenza que no pueda tocar MI dinero. Es algo desesperante porque está completamente bloqueado. Tras llamar durante dos días 6 veces diarias, por fin me han cogido el teléfono y la ayuda que te dan es: VE A UNA OFICINA. ¿PERDONNNN?? Moveré todo mi dinero a mi banco anterior y me cerrare la cuenta en cuanto pise la oficina. VERGÜENZA.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vamos
La experiencia más mala de mi vida con un banco ,llevo dos semanas y no hay día que no haya tenido que llamar ,no resuelven nada . He hecho una transferencia instantánea y 24 horas después nada . El banco ordenante de la transferencia me ha dado código que la transferencia se realizó ayer y al banco le llegó ayer . ME ESTAN RETENIENDO MI PROPIO DINERO
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
Reteneis las nominas de los que cobramos por otros blancos pasando de tener k cobrar el 31 y a día Dos sin cobrar
M
morenamorana78

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
El servicio telefonico como la aplicacion web no corresponden a lo que se esperaria en este siglo.Es imposible operar por telefono y la aplicacion tiene cuelgues constantemente. Ahora mismo no es una buena opcion operar con este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipotecas Ibercaja
Mi experiencia con ibercaja pesimo una condena con el préstamo hipotecario llevo **** interéses y no te dejan cambiar ni modificar las condiciones del préstamo hipotecario son unos **** La peor entidad bancaria ibercaja ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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