Opiniones sobre Ibercaja

Me abrí una cuenta online sin problemas, metí 10.000€ como cuenta de ahorro y a la hora de sacar algo, me tenía que tenía que acercar a una oficina. Muy mal servicio. Para meter sin problemas para sacar, problemas. He decidido sacar todo el dinero.

No se ni por donde empezar acudo para liquidar un prestamo hipitecario de un familiar que ha fallecido y yo soy su heredera a pesar de cudir con toda la documentación el trato ha sido absolutamente vejatorioo

Nos obligan a solicitar tasación (272 euros) para poder tramitar el expediente de hipoteca, para finalmente denegarnos la hipoteca al 80% incluyendo a dos titulares con dos sueldos decentes,

Reseña puesta en google sobre sucursal **** Ibercaja. (así lo envié al e-mail Atención Al Cliente de Ibercaja pero con datos no ocultos) Soy cliente vuestro. El 7 de noviembre de 2023 llamé por teléfono a mi sucursal de **** porque me habían cobrado una cuota de mantenimiento de tarjeta de 14 euros, siempre me la cobran desde hace 8 años que tengo cuenta allí, siempre se solicita su devolución y como tengo inversiones y demás se me devuelve. Al llamar me lo coge la chica que corresponde a este correo electrónico no sé si antiguo (CORREO OCULTO), lo tengo de otras solicitudes en las que también he tenido problemas), me coge el teléfono se lo explico y me dice que no me preocupe que me hace la solicitud de la devolución que ahora se manda a la central, esto ya lleva pasando tiempo otras veces me han dicho lo mismo, llamé a las 10 de la mañana, normalmente siempre que hacen la solicitud durante la mañana se me hace la devolución, volví a llamar a las 13:00, me dice no te preocupes si ya está enviada la solicitud te lo he dicho antes. Hoy día 8 de noviembre al ver que no se me hace la devolución consulté a un amigo mío que trabaja en Ibercaja, me dice que no aparece que se haya hecho dicha solicitud, llamó otra vez a mi sucursal y me lo coge la misma chica, a las 12:30, primero me dice que es que eso tarda unos días, le comento que me han dicho que no se ha hecho la solicitud y me dice " es que tu no tienes que llamar a nadie! te dije que eso tarda unos días! " , y le pregunto que porqué me dijo entonces que la solicitud se hizo ayer, me responde "es que el mismo día que te lo cobran no se puede solicitar la devolución" , le digo que por favor me hagan dicha gestión hoy, no creo que se tarde mucho en todo una mañana completa solicitar una devolución de una cuota de tarjeta, entiendo que no se haga al momento, ¿pero en todo un día no se puede realizar? Ya he tenido varios problemas de este tipo, , en otros procedimientos que he necesitado, por e

Me obligaron a hacer un seguro del hogar con ellos. Este año la cuota (sin haberlo usado) es de 650€!!!!! En otra compañía por la mitad de precio me ofrecían mucha más cobertura. Unos ****

20 años llevamos con ellos por obligación, porque en su día firmamos hipoteca con la CAI, que pasó a ser Ibercaja. Muy mal servicio, malo, malo... Todo lo que anuncian es marketing, te cobran hasta por pestañear. Siempre parece que les debas algo o te estén haciendo un favor. Te echan en cara de malas maneras que no inviertas en sus productos financieros de forma casi "agresiva" No se lo recomiendo a nadie, no metáis la pata.

Llevar cuidado con las gipotecas de este banco, cuando os vean en situación vulnerable no van a hacer nada por ayudar simplemente van a darle vueltas para que el tiempo siga pasando y al final no darles ninguna respuesta que soluciona el problema

Hoy intenté obtener información sobre un préstamo personal y me lo negaron por teléfono sin dignarse a hacerme un estudio personalizado y presencial.Soy cliente desde el año 1993, el trato ha sido deplorable. Cuando en mi caso tengo ingresos de 2500€ , una hipoteca de 729 € y un fondo de inversión con algún ahorro, y 31 años donde no he tenido ni un impago ni un retraso jamás.Le he preguntado al empleado entonces a quien le daban los préstamos, hablamos de 3000€ Indignadisima , deseando de acabar mi relación con esta entidad que repito se remonta a hace a 31 años de antigüedad. Falta de ética profesionalidad y de ética en cuanto al trato del cliente se trata , hoy ha sido el colmo para reafirmarme en la idea de abandonar , ya que tengo una entidad financiera con la que no puedo contar . No me iré antes de decir que hablo de la oficina de ****