Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1046 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(11)
1%
(31)
3%
(775)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Vamos
La atención es farragosa, te hacen acudir a oficina y son poco agiles. Y si sacas la nómina te cobran 30 e cada 2 meses y mas comisiones. Esto no queda claro cuando contratas online
C
Carmen

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Ibercaja
Quiero hacer una transferencia con el móvil, lo he intentado 100veces. Me están mandando de un lado a otro, no me resuelrven nada al final lo tengo que hacer con tarjeta de crédito.Una desfachatez.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Ibercaja
Pésimo en general No lo recomiendo Mala experiencia
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Vamos
Abri una cuenta online por el rendimiento los dos primeros años pero al pasar ese tiempo me hacen ir lejísimos a una oficina que además abre en horario incompatible al mío laboral, para cerrar la cuenta que ya no quiero y que además pudiera tener comisiones al no cumplir vinculación si no la cierro. Me parece impresentable por parte del banco.
C
Cancelar cuenta

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Vamos Joven Fija
Muy mala experiencia con Ibercaja. Deniegan hipoteca a pareja joven con empleo estable, ratio de endeudamiento del 28% y vivienda con tasación superior al precio.
Decisión sin explicación clara, que demuestra falta de criterio y transparencia. Entidad poco fiable y nada recomendable para algo tan importante como la compra de vivienda.
R
Rosa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Vamos
Tenía dudas de contratar la cuenta Vamos de Ibercaja al ver todas las opiniones negativas pero no he tenido absolutamente ningún problema. La rentabilidad del 5% TAE es la mejor que he encontrado (en mi caso yo contraté cuando era hasta 20.000€) y los requisitos no me parecen nada del otro mundo. El requisito de nómina son 600€, muy bajo en comparación con otros bancos. En cuanto a recibos, es básicamente tener 1 recibo domiciliado que se cobre mensualmente y así llegas a los 6 recibos al semestre. Por último, hacer 1 cargo con la tarjeta al mes (o 6 al semestre), tampoco creo que sea difícil de cumplir. En ningún momento he dejado de cumplir requisitos y no me han cobrado ninguna comisión. La recomiendo 100% (y yo nunca recomiendo nada).
C
Cuenta Vamos

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente
Es vergonzoso que Ibercaja sea tan eficiente para detraer fondos de mi cuenta **** por ser cuantías inferiores al Salario Mínimo Interprofesional y no lo sea para devolverlo. El Sac me ha contestado con una negativa al igual que me la dieron en la oficina. Ya he elevado la queja al banco España y voy a llevarlos ante un juez. No pido limosna, reclamo lo que por ley me corresponde.
R
Ruth

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Ibercaja
Mala gestión por parte de la oficina de **** Nefasta atención al cliente Por la oficina de **** en concreto **** gestora No recomiendo Ibercaja me están cobrando por una cuenta abierta k no tiene movimientos mala gestión ni se preocupan en reclamar y arreglar la preocupación del cliente K gracias a clientes como yo y muchos más están comiendo Pero como ellos cobran todos los meses ,se vallan clientes o estén desacuerdo a ellos k mas le da en resumen Ibercaja bueno no diría mejor algunos trabajadores lo peor k me encontrado cara al público
A
Anónimo
Opiniones
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