Opiniones sobre Ibercaja

La peor y mas **** entidad financiera de España. No la recomiendo en absoluto, su gestora de fondos en una auténtica ****, a parte de q sus gestores personales son unos chulos, incompetentes sin formación ninguna y para nada cuidan al cliente.NO ABRAIS NUNCA UNA CUENTA CON ELLOS, perderéis vuestro dinero.

Le debo a Ibercaja una experiencia que no olvidaré: estar en la caja del supermercado, con la compra de la semana ya pasada por el escáner y la cola creciendo detrás, descubriendo que me habían bloqueado las tarjetas sin avisar. ¿El motivo? No haber enviado el DNI renovado. ¿Alguien me lo había pedido? No. ¿Un SMS, un email, una llamada antes de bloquear? Tampoco. Para pedirte que domicilies la nómina sí saben localizarte; para avisarte de que te van a dejar sin medios de pago, misteriosamente no. Y ese es solo el segundo problema. El primero: al firmar la hipoteca en 2023 nos obligaron a mi mujer y a mí a contratar tarjetas de crédito "bonificadas": con nómina y recibos domiciliados, comisiones devueltas. Nosotros hemos cumplido todo. Ellos devolvieron las del primer año y luego, silencio administrativo. Llevo dos meses llamando a una oficina donde no contesta nadie y escribiendo emails que deben de ir directos a una carpeta llamada "clientes que ya firmaron". Atención al cliente me aseguró que me devolverían la llamada. Sigo esperando: avísenme si baten el récord. La única tecnología de comunicación que funciona con esta entidad es la de 1950: ir en persona y hacer cola. Si está pensando en hipotecarse aquí, sepa que el compromiso dura exactamente hasta que usted firma.

Son arcaicos siguen anclados en el siglo 20 Aunque te hags una cuenta online dependes de una oficina física. Online tienes muuuuuchas restricciones. Atención al cliente no funciona NADA. Te mandan a la oficina o te cobran por la gestión aunque la culpa sea de ellos.. No volveré.

No lo recomiendo en absoluto. Cobros sorpresa y terminas pagando hasta la risa.

Te cobran 30€ de intereses,aunque soy clienta con hipoteca ,tarjeta y nómina,luego no quieren que las personas nos vayamos a cuentas on line, que por supuesto yo me he abierto con Imagim y estoy muy contenta. Con Ibercaja muy muy descontenta

Soy cliente de Ibercaja, **** de hace años, teniendo incluso mi hipoteca con ellos. Esta mañana he ido a hacer un depósito y resulta que han establecido un horario para los ingresos, de 8:45 a 11:00... Con lo cual, además de que ya de por si un cliente debe hacer "malabarismos" para que te atiendan en un horario comodísimo (para ellos) de sólo mañana, ahora también han impuesto un horario para los ingresos. Me hace pensar que, a lo mejor, ¿¿los señores de Ibercaja no necesitan que les llevemos nuestro dinero?? Me pueden replicar que los ingresos se puede hacer a través del cajero. Efectivamente. Pero si se trata de un importe más o menos considerable (al menos, para mi), no pueden poner tantas pegas. En fin, estoy bastante molesta y he querido expresar mi opinión.

Mala atención online, no es posible recuperar claves. No contestan.

Mi experiencia con Ibercaja ha sido pésima. Fui víctima de una **** y acudí al banco para intentar evitar unos cargos indebidos. Me aseguraron que revisarían mi caso y que recibiría un correo electrónico el lunes con la información necesaria para rechazar esos cargos. Sin embargo, ese correo nunca llegó. Confié en lo que me dijeron y, cuando volví tres días después para hacer el trámite, ya era demasiado tarde. Debido a su falta de gestión y seguimiento, terminé perdiendo 100 €. Además, la atención recibida fue muy deficiente. Sentí una total falta de interés por ayudarme y de profesionalidad en la gestión de un problema que requería rapidez. Estoy muy decepcionado con el servicio y no recomendaría este banco basándome en mi experiencia.