Opiniones sobre Ibercaja

Soy cliente de Ibercaja, **** de hace años, teniendo incluso mi hipoteca con ellos. Esta mañana he ido a hacer un depósito y resulta que han establecido un horario para los ingresos, de 8:45 a 11:00... Con lo cual, además de que ya de por si un cliente debe hacer "malabarismos" para que te atiendan en un horario comodísimo (para ellos) de sólo mañana, ahora también han impuesto un horario para los ingresos. Me hace pensar que, a lo mejor, ¿¿los señores de Ibercaja no necesitan que les llevemos nuestro dinero?? Me pueden replicar que los ingresos se puede hacer a través del cajero. Efectivamente. Pero si se trata de un importe más o menos considerable (al menos, para mi), no pueden poner tantas pegas. En fin, estoy bastante molesta y he querido expresar mi opinión.

Mala atención online, no es posible recuperar claves. No contestan.

Mi experiencia con Ibercaja ha sido pésima. Fui víctima de una **** y acudí al banco para intentar evitar unos cargos indebidos. Me aseguraron que revisarían mi caso y que recibiría un correo electrónico el lunes con la información necesaria para rechazar esos cargos. Sin embargo, ese correo nunca llegó. Confié en lo que me dijeron y, cuando volví tres días después para hacer el trámite, ya era demasiado tarde. Debido a su falta de gestión y seguimiento, terminé perdiendo 100 €. Además, la atención recibida fue muy deficiente. Sentí una total falta de interés por ayudarme y de profesionalidad en la gestión de un problema que requería rapidez. Estoy muy decepcionado con el servicio y no recomendaría este banco basándome en mi experiencia.

si creen que solo cuenta el trabajo de sus trabajadores a expensas del trabajo de los clientes que tratan de ajustarse a su horario restringido para hacer operaciones están muy equivocados como política de empresa. es una vergüenza que juega muy en contra de su favor sobre todo cuando topan con trabajadores cumplidores y responsables que cuidan su trabajo respetando los horarios que se les exigen. si un banco dice que abre a las ocho y cuarto tiene que abrir a las 8:15 al cliente y no que el cliente esté esperando 6 minutos y quién sabe cuantos más porque desesperado se ha marchado.

He intentado que me llamarán para que me facilitarán información sobre la hipoteca fija y después de tres semanas me llaman para ver si sigo interesado. Les contesto que sí y me indican que se pondrá en contacto conmigo un asesor. De esto hace ya otras 3 semanas y nadie se pone en contacto. Si así te tratan para pedir información no quiero ni pensar si tienen que resolverte algún problema. No sé cómo funciona este banco pero visto lo visto no me fío nada de ellos.

Esta en entidad no se hace responsables de las.brechas de seguridad lo q hace q las **** a los usuarios no respondan ellos. Por mas q se demuestres q has sido victima .se hacen los locos. Siempre les hare mala publucidad

Da pena como funciona todo. Una aplicación muy limitada, fallo continuos en la banca que no te deja acceder. El servicio de atención telefónica, siempre te dicen lo mismo, que vayas a tu oficina, nada más. La verdad que si puedes, hay mil opciones mejor que esta

Son unos impresentables, en concreto la oficina de Castelldefes (Barcelona), Mi padre y yo somos clientes desde hace años y yo tengo la hipoteca con ellos. Hemos ido a la oficina para hacer una gestión en la cuenta de mi padre y la "señora" directora de la oficina me comenta que no nos puede atender porque tienen una reunión por Teams, y me dice que pida hora, lo normal es que si tiene una reunión la haga después de las 14.00 h, que es cuando la oficina está cerrada al público. En la oficina habían 3 trabajadores y éramos los únicos clientes que nos encontrábamos en ella, mi pregunta es, porque tienen la oficina abierta?. Hay que recalcar que mi padre tiene 96 años y va con un caminador, con lo que le cuesta mucho desplazarse a los sitios y yo trabajo, hoy he hecho un hueco para poder ir al banco, la "señora" directora igual piensa que los demás no trabajamos. El horario que hacen los bancos es vergonzoso, y encima está oficina se a sumado a la huelga de trabajadores mañana jueves día 30 de abril por la tarde, que casualidad el único dia que abren por la tarde y el viernes 1 de mayo es FIESTA!!!., es una buena manera de alargar el fin de semana, vamos que ya trabajan poco y encima..., al final cobrarán si trabajar. Esta claro que me voy a ir de ibercaja y la hipoteca con migo, porque en este banco es el cliente que se tiene que adaptarse a ellos y no al revés, por no decir que es un banco anclado en el pasado y absoleto.