Opiniones sobre Ibercaja

Soy Vando da Costa un cliente de Ibercaja, con una hipoteca de más de 11 años CON IBERCAJA (hasta ahora). Hoy a la mañana del 28 de abril entre las 10h y las 11h he acudido a la oficina de Ibercaja de **** (para hacer un ingreso, el personal (jovencito que tenéis en el caja) me dijo que no se podía hacer el ingreso porque el documento que tenia en el sistema era un NIE, y ahora tengo un DNI, que por supuesto ya había hecho el cambio con el encargado ( no es mi culpa no tenerlo actualizado, eso tendría que hacer Ibercaja con la información que he facilitado. Y todos los bancos que tengo cuenta han hecho el cambio del documento. Él me dice que tengo que ir a la POLICIA pedir un documento que compruebe el cambio de mi carnet (HOLA?) eso no funciona así y lo sabéis. Lo PEOR está por venir, por el simples motivo de que le dije que estaba poniendo excusa y poniendo difícil recusando hacerme el ingreso. INGRESO! Lo que ha hecho en seguida HA SIDO TIRARME EL DINERO como se estuviera en una mesa de barajas. UNA FALTA DE RESPETO! POR FAVOR, mirar las cameras para saber lo que realmente a pasado. NO VOY A PERMITIR UN TRATO **** de un personal grosero mal educado sin preparo para trabajar con el público, mientras deposito mi dinero , mi hipoteca, mi seguro, mi dignidad en vuestro BANCO. Su intención era hacerme sentir como quien le iba engañar, POR FAVOR, si el dinero lo llevaba yo para el banco. SU DEVER ERA ACTUALIZAR MI DOCUMENTACIÓN, PUNTO. Eso no puede quedar así. Y os digo más, su comportamiento ha sido para despedirlo, y sus compañeros sabiendo que ele me estaba tratando sin profesionalismo, se pusieron de su parte. Una banda de ****. He recogido mi dinero tirado por esa persona y me fui, ya que he visto que estaba cercado de ****. Y quiero destacar que su actitud a sido RACISTA, NO HA CREÍDO QUE MI DOCUMENTO FUERA OFICIAL PORQUE SOY BRASILEÑO. LO TENÉIS EN LAS CAMERAS. Pienso en denunciar

ibercaja estrategia dinámica,f I ISIN ES0146843034. fecha último valor 12-02-2025 . Pregunto si en este mismo dia el fondo se cierra, la cotización, me responde, si al final del dia, yo ya lo sabía, pero!, NO solamente NO se cierra ese día, sino qhe sigue cotizando al día siguiente el 13-02-2025 SINO hasta 14-02-2025 es cuando me lo reintegran en cuenta con, un valor de 210 euros menos, la directora qhe dice y que me dirija al banco de España, a poner una reclamcion y que sería perder el tiempo, en parte tenia razon ni la cmnv te hacen caso

Es una verguenza de banco i Y estafadores en préstamo hipotecario y adhesión de buenas prácticas no existe

Hace más de 30 años que dejé de ser cliente de Ibercaja, porque acabé hartita. Vendo mi casa en Junio de 2024y el banco que tramita la hipoteca del comprador es Ibercaja. Me obligan a ser ellos quienes, a través de su gestoría tramiten la cancelación de la hipoteca que yo tengo contratada con BBVA. ME lo como con patatas, pero lo entiendo. Me dicen que tengo que pedir yo a mi entidad el documento de cancelación económica, que se pondrán en contacto conmigo para que yo se lo facilite a IBercaja. Hasta ahí todo bien. Tres meses más tarde y extrañadísima de que nadie contacte conmigo llamo a la Oficina de IBercaja que tramitó el préstamo del comprador. Me facilitan el teléfono de la gestoria y me pongo al habla con ellos. Dice que me han enviado un par de mails y que no he contestado. Al verficar el correo lo estaban enviando mal.Por lo visto no saben leer y estaban bailando una letra. Tampoco se les ocurrió intentar locarlizarme a través de Ibercaja o de la notaría, a quienes yo facilite todos mis datos. Estuve llamando semanalmente para que no me volviera a pasar lo mimo. Hace tres meses concluyó el proceso. Solo quedaba que me enviaran las escrituras y las facturas. Como me dijeron que tardarían, espero pacientemente. Vuelvo a la carga . Contacto con el centro de negocios y me dicen que no tienen mis datos para enviarme todo. En serio? Otra vez? que clase de incompetentes sois? Casi un año para una cancelación hipotecaria que tenía que haberse tramitado en un mes. Ah. se me olvidaba. el 1 de septiembre contacte con el único mail que no me vino devuelto de Ibercaja (lo anulan todos, parece que no admiten quejas o reclamaciones) intentando averiguar algo del asunto, me llego respuesta como que lo habían recibido pero nunca contestaron al mi requerimiento Son incompetentes a más no poder. Menos mal que no tengo ni cuenta con ellos. Espero no volver a cruzármelos en mi camino

Atención nefasta al cliente. Cero empatía. Casi me da un ataque de ansiedad.

No valen absolutamente para nada, ni capacidad ni intención para solucionar ningun problema aunque sea causado por ellos, a mi ya me han visto el pelo

Lamentable; mala atencion y con una soberbia de cuidado, horario mas que reducido en ventanilla y un cajero constantemente fuera de servicio

El dinero de este banco no esta seguro. Si algun jacker te jackea tu cuenta y te estafa el banco no responde. Se supone tienen la obligación de guardar tu dinero. Puse un denuncia y se la pasaron por ahi. Incluso el Banco de España les dijo q no tenia buenas prácticas