Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Infames pagué durante mucho tiempo y cuando tuve problemas amenazas constantes,llamarkn hasta a mi trabajo.Ya les pagué y no quieros saber nada de ellos.No lo recomiendo para nada.
Opinión de Cetelem
Mucho cuidado con esta gente ,me han sacado un préstamo de 3000 euros sin yo saberlo y me dicen que debo los recibos ,ya está en manos de la policía
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Según mi experiencia no lo recomiendo, cinco años pagando sin problemas y por un mes que tuve dificultades te llaman extorsionando, malos modos,y presionando bestial.
Cuando termine con Cetelem
Nunca más jamás con ellos.
Gracias Cetelem por ser tan humanos.....
Opinión de Cetelem
Son una ****, por un recibo impagado, te llaman una **** amenazándote todos los días varías veces y enviando cartas varias veces a la semana. No los recomiendo en absoluto son unos ****.
Opinión de Cetelem
Cetelem, cuando tienes una letra pendiente, busca los teléfonos de familiares y vecinos NO incluidos en el contrato, saltándose así, todas las leyes de protecciónb de datos, tanto del cliente como de las personas ajenas totalmente que son literalmente, amenazadas con volver a ser llamadas cuando informan de que ahí no viven las personas titulares del crédito.
Opinión de Cetelem
Todo corecto, ninguna queja, varios prestamos con ellos y ningun problema, mientras cumples los plazos , nadie obliga a nadie a solitar dinero , si no estas contento pues a ahorar el dinero asi no tendras de quien quejarte...
Opinión de Cetelem
este banco es de lo peor de lo peor tengo un préstamo una tarjeta de crédito y una linea de crédito para tiendas muchos años y pagando siempre al día y de repente sin explicación alguna lo bloquean todo menos las amortizaciones que voy pagando pongo una queja y me contestan que es por riesgo del crédito y yo teniendo todo al día y pagando sin problemas alguno puesto que soy funcionario publico con un buen sueldo no entiendo nada de esta gente pues que se **** bancos hay por un tubo
Opiniones
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