Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1220)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Que son unos ****...me tienen que devolver un dinero que ha dictaminado un juez a mi favor,y todavia estoy esperando...y se nota los comentarios de la gente que trabaja para ellos,en su empresa...jajajjaja no seais pelotas anda.... No entiendo que la justicia no cierre este tipo de empresas
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
si sabes lo que contratas no tienes porque tener dudas veo que mucha gente se queja porque pide mas de los que pueda pagar y hay que leer todo antes de firmar nada
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Mucha queja veo aquí: que si me cobraron por demora, que si no se refleja mi anticipo, que si no me cancelan la deuda... LEEROS LA LETRA PEQUEÑA, LECHE! Llevo años con ellos y JAMAS tuve un problema, pero claro, hay que cumplir lo que se firma. Retrasate con la hipoteca del banco, verás si te llaman. Vivimos en la era de la información y es lo que hay que hacer antes de pedir pasta a una financiera porque "quieres comprarte un sofá, una tv o arreglarte la boca", INFORMARTE.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
tienen el peor servicio de asistencia telefonica del mundo .y abusan al maximo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
En cada amortización extra todo son problemas...
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Si existiera la opción de poner menos estrellas las pondría! Vigila on los prestamos auto o de lo que sea, el seguro que firmas de la financiación NUNCA te abonaran el 100% de la deuda en caso de fallecimiento! Todas las clausulas son a su favor! solamente el 40%, huye! huye!!!! solicitalo en otra compañía más digna! A mi padre que murió durante la pandemia por 6000€ que le quedaba del auto se lo han negado, no se especifica bién claro en las cláusulas abusivas del seguro. Verguenza!!!!!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos sin ****; pedi el importe de la deuda para cancelar el préstamo y la llamada para solicitar la información me ha costado 55 euros y el certificado de cancelación después de 15 días todavía no lo he recibido.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Todo correcto, mientras cumples con lo firmado. Veo mucho comentario negativo hacia ellos, si no pagas lógico y normal que te cobren comisiones. Es lo que firma uno por contrato, yo llevo varios años con ellos y hasta la fecha ningún problema.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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