Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1462 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1220)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Pedí un préstamo de 1.500 euros para comprar determinado articulo. Se pagó todo y me reclaman cuotas mensuales. Les he puesto una denuncia en el Juzgado de guardia por acoso y intento de estafa. Un Banco serio donde los haya.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
He pagado un prestamo que tenia con ellos,lo he cancelado 4 años antes y desde hace un mes que les estoy pidiendo un certificado donde pone que no les debo nada y no paran de darnos largas.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
me parece muy mal que un cliente que ha tenido muchos prestamos con ellos tengan que decir no por medio de un sms y sin dar ninguna explicación. cuando en la presolicitud te sale todo ok.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Cetelem da un pésimo servicio. Cuando llamas para resolver cualquier cuestión te derivan a un correo electrónico en el cual no resuelven nada. En mi caso llevo más de dos meses intentando que me hagan el levantamiento de reserva de domino de un vehículo que compré y me financiaron con ellos, préstamo que cancelé hace ya cuatro meses. Repito pésimo servicio no recomiendo financiar nada con ellos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son de lo peor,los tengo metidos en el juzgado,porque hay gente que no lo sabe,pero se puede reclamar los intereses abusivos,estoy esperando a que me devuelvan los intereses
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Mi préstamo de coche de principio a fin fue tal cual lo firmé. Siempre me atendieron correctamente a mis dudas y más adelante repetiré seguro.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son de lo peor solo **** casi el prestamo pagado y por unos dias que te atraces la lias por que no paran no recomiendo este empresa para nada 👎
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
****, lo peor de lo peor, una y no más.
A
Anónimo
Opiniones
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