Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1460 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1218)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Muy mala experiencia con ellos. En agosto de 2020 hice una amortización parcial de un préstamo y recalcularon mal el resto de cuotas, se lo dije y pasaron de mi… y tras 3 meses de la finalización del mismo, me han cobrado de más, he llamado 5 veces y me dice cada día una persona diferente que lo pasan a estudio, pero no me dicen nada.. y eso que trabajo en una empresa del grupo, que si no…. Nefastos
L
Luis
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Muy mal queria cancelar una deuda de mi madre que tenia seguro para cancelar la deuda. La aseguradora le han pedido tres veces la documentación a día de hoy no se la han enviado. Encima me estan cobrando las coutas de deuda de mi madre. voy emprender accioneas judiciales en un mes si esto no se soluciona
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos pesados, como se te pase un recibo te llaman 13 veces al dia. ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
los llevo a juicio ,los gano dicho juicio y se queda todo cerrado....y aun asi, intentan pasarme los recibos por el banco e intentar cobrarme la mensualidad.....
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Crédito de coche. Todo muy enrevesado para intentar timarte por todos los sitios. Evitar contratar cualquier cosa con Cetelem.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Última vez que financio nada con estos ****, quiebra una empresa y ellos no se hacen cargo, tengo que seguir pagando miles de euros sin recibir el tratamiento solicitado, si no, a la lista de morosos... THIS IS SPAIN!!!!!!!!!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Los operadores muy agradables pero muy ****, les he llamado 4 o 5 veces para q me manden la copia del contrato de financiación de un vehículo, y me han mandado todos los documentos menos el q toca, veremos si a la sexta va la vencida
M
María Deusa
Opinión de Cetelem
Casi que me adhiero a lo que dice la mayoría de los que opinan. Son unos ****, te piden mil papeles cuando no les hacen ninguna falta para saber si te van a conceder el préstamo. Te hacen firmar contratos, notarios, seguros para después decirte en un simple mensaje de texto "Denegado" y si pides explicaciones no te las dan, por lo que no sabes porqué te lo han Denegado.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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