Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Me arrepiento de haber financiado con Cetelem. Son unos cansinos y no dejan de mandarte publicidad y aunque te des de baja se lo pasan por donde yo sé y siguen acosándote. No se lo recomendaría ni a mis enemigos.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Ni se os ocurra confiar en esta ****. Tengo una nomina de 2500 mensuales, pido un préstamo de 700 ****euros y me montan la de dios, casi te piden hasta que dones ****, me estan haciendo un lio de la hostia cuando ya he demostrado que la cuenta es mia, te sale más a cuenta ir a cualquier otro banco. Toca ****
V
victor Martinez Balleste
Opinión de Cetelem
Te mareana durante días ..firmando miles de cosas, te dicen que está aprobado y firmas contrato luego te hacen un estudio y luego otra vez llamas y llamas y te vuelven a estudiar y estudiar para algo preautorizado..luego en mi caso le aceptan 1k euros menos..es ridículo..de verdad que lo es..me varía de 12€ la cuota ...
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Es lo peor sus empleados de cobro son muy maleducados, y de las 20 llamadas diarias no te libras por mucho que expliques que lo abonarás el día 15. ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Creo q es más fácil comentar cosas malas que buenas de todo en general. Yo hice un préstamo al 6% de 15000€ hace 6 años cuando mis bancos de siempre no bajaban del 10%. Amortice antes y sin problema. Al contrario tengo una tarjeta con 4600€ de crédito q a veces uso para comprar algo al 0% en tiendas. Y tb para dejar fianzas de alquiler en rent a car. Para mí si haces un buen uso es una entidad recomendable
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
lo peor que te puedes encontrar. Para cancelar un préstamo de un vehículo me las estoy viendo y deseando que levanten la reserva de dominio, No hay forma de que te atienda nadie. Son unos ****, les voy a denunciar
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Malo no lo siguiente. Amortizas un pago antes de tiempo y te acribillan a llamadas porque le devuelves el recibo de algo que ya pagaste con antelación. Nefasta atención al cliente.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos **** y te hacen perder el préstamo, me compré un coche, me obligaban a estar 18 meses al 8,95 más tae casi al 10, he pagado casi 4000€ y de 10000€ q tenía q pedir de préstamo me quedan 8600 por pagar, me sacan un seguro q te van dto con las cuotas de 1000€, total unos ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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