Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Yo me endeude con ellos por Vitaldent, esta pagando la deuda qué eran 3 años cuando derrepente te aumentan el credito y sube la deuda, reclamé y me dijerón qué me enviarón un email y como no conteste tirarón para delante es que la deuda de 2000, se convirtio en 5000, no lo recomiendo para nada, demasiados intereses, parece una deuda eterna.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
En la tarjeta que ofrecen, intereses súper **** y cuota de seguro indignante. Con ello es imposible ir amortizando deuda pendiente. No lo recomiendo para nada
J
Juan
Opinión de Cetelem
A pesar de constar en mi contrato, no tramitan mi dinero pagado anticipadamente aunque si se lo quedan. Pendientes de demanda judicial
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Atención al cliente un 0. Cada uno da una versión diferente a una **** de un comercio que tienen financiación con ellos . No resuelven nada.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésima atención. Mala asesoría y nula o incorrecta información.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Haceos un favor y huid de esta gente, como tengas un problema , aunque sea culpa de ELLOS, la faena es tuya. Te ****, son unos impresentables y no atienden a razones. Nunca mas.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Despues de pedirte mil y uno papeles, falta solo preguntarme la talla de los zapatos, cada dia nos llaman y nos piden mas papeles! Por mi parte no parecen serios, ni interesados en ayudar solo te dan largas, te amargan la vida pidiendo mas y mas documentos . Al final creo que me voy a hartar de ellos esperando un prestamo y creo que sería mejor darle yo largas! Asi no se tratan los posibles clientes! Al final viven de nuestros prestamos! Es la peor pesadilla pedir un préstamo a ellos!
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
usan un lenguaje cuestionable si te retrasas en un pago, me he **** jjjjj he llegao a entender que tenga cuidado a doblar las esquinas
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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