Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
No se os ocurra trabajar con ellos, os llegaran recibos erroneos y si no los pagueis os ponen el la lista de morroros. Te llegan recibos erroneos y si llamas te pasan 1 hora y media sin aclarar nada.!!!!! Incompetentes, impresentables. Para una finaciancion de 700 euro me ponen a pagar 855 euros , en teoria es sin interes!!!!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Hola pedí un préstamo en Cetelem para cobrar cobrar son buenos Pero después adentas préstamo Adelante 3000 euros el día 19 de Abril somos dia 4 aún no an cambiado en la aplicación lo que adelante. Son unos incompetentes.
F
Fausto
Opinión de Cetelem
Es tan largo de explicar que no tendría espacio para ello. Resumen: Os van a marear, no os van a dar lo que pedís, todo será pasarse la pelota de un departamento al otro y que te digan que te llamarán cuando no lo hacen nunca. No son capaces ni de hacerte una transferencia de un préstamo que tienes concedido y cuando quieres cancelar, todo son problemas. Además lo operadores cuando no les interesa lo que les explicas, te cuelgan.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son horribles.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Mala atención al cliente . Se la dan de listos y no saben dar solución a los problemas . Algunos de los empleados muy bordes .
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Cancelo un préstamo que tenía con ellos, abono todo lo que tenía pendiente y me siguen enviando cargos a mi cuenta del préstamo cancelado. A los pocos días me pasan otro cargo de un importe que no se de donde sale, lo rechazo, me envían una carta diciéndome que soy morosa y que les debo ese importe por un impago, le llamo y les digo que ese importe no me corresponde me comenta la persona con la que hablo que efectivamente ha sido un error de ellos y me lo vuelven a reclamar. **** INEPTOS!
A
Ana
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Hice un préstamo hace muchos años y terminé cubriendo todo muy satisfecha, ahora voy a acudir nuevamente a ellos porque como es algo que ya conozco.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Ni explicaciones, ni capaces de comunicarse contigo.. Trato nefasto
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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