Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Son unos **** cuidado 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Hola. Yo muy muy contento, he pedido un préstamo de 6.000€ y en 2 semanas el dinero en mi cuenta bancaria y solo tengo casi 2 años de trabajo, excelente 👌
P
Petrus Kudera
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Nunca más. Estoy intentando amortizar un préstamo y me lo están poniendo bien difícil. Claro, si lo cancelo pierden intereses, así que me tienen 10 minutos esperando...contestan la llamada...me tienen preguntándome cosas y, de repente, cuelgan. LLevo cinco llamadas. Y estoy escribiendo esta opinión durante la espera de la sexta. Auténtica ****. 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
De vergüenza, estoy Pagando un préstamo sin tener el dinero en mi cuenta....imposible hablar con un superior y atención al cliente nefasta, ya q cuelgan y tienen muy poca educación, recomendación 0
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Buenas tardes!.Sinceramente, leo las opiniones negativas y creo que se están confundiendo de Banco. Mi experiencia es excelente. La mejor atención que me he encontrado. Por teléfono te ayudan en todo lo posible para la aportación de documentos o para lo que haga falta y amables al máximo. Tengo 2 préstamos con ellos y sin ningún problema para obtenerlos.Muchas gracias.  
A
Ana Sanz
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Muy profesionales y atentos. 
En 4 días solicitado y abonado el préstamo.
Gracias.
A
Ana Sanz
Opinión de Cetelem
Una  vergüenza estoy hablando con una persona y me cuelga.
F
Francisco Javier Lambas muñoz
Opinión de Cetelem
Una vergüenza de financiera,llamas y no te lo cojen,pides hablar con un agente y se cuelga,una semana llevo esperando q me contesten de la solicitud q está en curso,lo peor q entregué toda la documentación q me dijeron,espero q y ase les olvide,no quiero trabajar con ellos,son unos **** de mucho cuidao,y nose hasta q punto esto es legal,tengo un cabreo importante,espero q ya no me contesten😤😤😤
S
Sonia Valeriano
Opiniones
Opiniones

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