Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Cetelem
Ni se os ocurra pedir un credito aqui aunque sepais que lo vais a pagar sin problema, hoy mucha letra pequeña, te dicen una cosa y cuando empiezas a pagar es otra, y si quitas el credito antes de tiempo, ahí ya te frien, aunque te digan que  solo es el 1% de cancelacion, ahí es donde entra la letra pequeña, no os dejeis embaucar, ****, yo no repetiria con ellos ni aunque me lo pusieran al 0% de interes…!!! Vosotros vereis…!!!
L
Ladrines
Opinión de Cetelem
Es una financiera que hace publicidad ****, a mi me han denegado un préstamo sin terminar si quiera de mostrar la documentación, y sin motivo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Les doy una estrella porque no se puede poner cero. Su app es muy mala no da ninguna información útil, se trata solo de una app publicitaria. Tengo una financiación de un coche, no hay manera de conseguir los recibos. La atención telefónica mala, lenta y no solucionan lo que uno necesita. No lo recomiendo. 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Hola, el trato recibido es demencial, les llamo por que estoy recibiendo correos por error y me remiten a un número de telefono de pago **** y el primer agente que me atiende ****, me colgó la llamada y el segundo que solo hay ese número y que es como las lentejas, .................
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
****. Me reclaman un crédito que, yo no he solicitado, al pedir copia de contrato me ponen excusas para enviármelo por mail. Solo dicen que demuestre que yo no lo he solicitado ya que, tienen una nómina y mi dni, no se de donde los han sacado pero no yo no he sido, veremos como acaba....
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos **** llevo 2 meses detras de devolver lo que me queda de un prestamo y no me hacen caso los voy a denunciar
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Servicio malísimo lentos y llamas y no te solucionan nada un cero mi puntuación 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
En general bien por la financiación. El trato de atención al cliente es vergonzoso, son unos **** que te cortan la llamada cuando no te quieren resolver
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion