Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Pésimo, cencele un préstamo hace mes y medio y aún estoy esperando que me devuelvan lo que me sobra del seguro de vida, me pongo en contacto con ellos y solo me dan el teléfono de su aseguradora, realmente lamentable, no lo aconsejo para nad
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pongo una estrella porqué no me deja no apuntarr ninguna. Tardas dos días en pagar y ya te llaman 24h de 24h.Pagas el recibo y te llama como unos 10 días más ya que según ellos no entra el dinero en 10-15 días. Nunca más voy a realizar ningún préstamo con vosotros por poca profesionalidad y malas gestiones que hacéis, mala educación según quién te atiende da ****.Unos te da una información y otros otra,nunca se aclaran,d locos,vergüenza os tendría que dar,lejos de mi .
A
Andreea Ivan
Opinión de Cetelem
Pesima llevo mas de 2 meses intentando solo cambiar el número de cuenta vinculada a la deuda y no lo realizan, todo es por correo electrónico y para algo tan simple no quiero imaginar algo mas importante. Solo espero que mi banco coja mi deuda con cetelem para librarme de ellos. NO OPTEN POR CETELEM
C
Ciro
Opinión de Cetelem
Pésima financiera, no resuelven tus problemas. Y después de cancelar una deuda te siguen llamando. Lo mejor es denunciarlo a través de la OCU
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Aún teniendo un hijo con problemas de salud, les da igual y no quieren llegar a un acuerdo, encima tenemos que soportar el comportamiento de los que llaman, que para ellos las enfermedad de mi hijo les da igual. Jamás obtengan un prestamos de esta empresa
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Realmente aló primero muy bien todo,me pase un mes por cosas de la vida y me reclaman toda la deuda en su totalidad,me envían mensajes **** y que si juicios y que si embargos y que si todo...y uno solo quiere llegar aun acuerdo con ellos...QUERIA SABER SI ME PUEDO DEFENDER CON ALGUIEN QUE SEPA O ME DIGA DE ALGUN ABOGADO GRATUITO DE LA LEY DE LA SEGUNDA OPORTUNIDAD GRACIAS 
M
Mark Millan
Opinión de Cetelem
Lamentable una hora casi para hacer una refinanciación que Alfinal no he podido, les pido el número del departamento y me pasan el número de teléfono de compras de appel vaya sin palabras nunca más comeré ningún crédito en este banco si se puede llamar así una banda de inpresentables
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
⁸poco facilitador.Mucha propaganda y, nada efectivo. .TNinguna ayuda
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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