Opiniones sobre Cetelem

Nada recomendable. El sistema de recobro es un ****: ****, envían sms **** y llaman por teléfono insistentemente de forma agresiva aunque tengas el préstamo asegurado y haya pasado un día del pago de vencimiento. Todo ****, sin duda el peor sistema de préstamos bancarios.  Tratan al cliente de forma ****.

La empresa se ha equivocado a la hora de darme un crédito y me lo han denegado por qué ni tan siquiera se leen los documentos que se les envía. El servicio de atención al cliente es pésimo, más de 5 minutos para que te pongan con un operador y a continuación no te solucionan nada. Te cuelgan y aunque algun agente es majo, la mayoria tratan con hastío a todo el mundo. El hastiado soy yo, y los que deberían estar atentos de sus clientes son ellos. No lo recomendaría a nadie, exceptuando que no tengas que tramitar con ellos y te lo tramiten todo desde tienda.

Sigo esperando los nuevos documentos de cambio que solicité en mi financiación Kia hace dos meses,  en la retirada del seguro de la financiación.                               No he obtenido todavía respuesta. Gracias.  

Se rigen por el sistema y no solucionan nada

BUEN DIA, SOLO PARA VER SI ALGUIEN ME PUEDE APOYAR EN ASESORARME COMO HACER TENGO UN CREDITO DE AUTO CON USTEDES  SOLICITE MI POLIZA EXTERNA  EN EL MES DE MARZO DE ESTE AÑO SE ME FUE AUTORIZADA LA CUAL LA MIA VENCIO EL 01/05/2023 MOTIVO POR EL CUAL YA NO ME TENIAN QUE COBRAR ESA MENSUALIDAD  PUES EN EL MES DE MAYO LLEGO MI CARGO A MI TARJETA Y YA NO DEBIO LLEGAR SOLICITE UNA REVISION Y MEDIERON UN NUMERO DE FOLIO PARA UN REINTEGRO DE DESCUENTO INDEBIDO. Y TODOS LOS DIAS DEL MES DE JUNIO HE LLAMADO POR TELEFONO PERDIENDO MUCGO TIEMPO POR QUE DEJAN ESPERANDO UNA CONTESTADORA Y NUCA ME PASAN CON LAS PERSONAS QUE DAN SOLUCION DE ESTE REINTEGRO ME DICE LA GRABADORA QUE TIENE MUCHA DEMANDA DE LLAMADAS QUE DEJE MI NUMERO Y SE REPORTARAN CON MIGO COSA QUE NUNCA HACEN , HE MANDADO 8 CORREOS Y SOLO ME RESPONDEN QUE EN 07 DIAS HABILES ME LLEGARA MI REINTEGRO Y NADA. NADIE DE CETELEM POR QUE NO CONTESTAN ME SABE DAR UNA SOLUCION QUE PUEDO HACER

Todo lamentable, el personal tratandote con prepotencia, y si es un crédito de poca cantidad, y les dices que ya te lo pensarás, no les interesa, porque tiene  poco interés. En cambio, si es una que tiene intereses importantes están todo el santo día llamándote. Un desastre todo.

He leído las 905 opiniones muy negativas me uno a ellos para mi un 0 lo  que no les interesa como cancelaciones de préstamos cuentas tarjetas y cambios de domiciliación no las atienden por sistema. 

SON UN DESASTRE CONCEDIERON UN PRESTAMO A MI PADRE PARA COMPRAR UN COCHE , CUANDO MI PADRE TIENE DEMENCIA SENIL DIAGNOSTICADA PERO FUE CON OTRA PERSONA QUE LE ENGAÑO Y QUE SE HIZO PASAR POR SU NIETO Y FAMILIAR , SE LO DIERON , PASARON LAS COUTAS POR UNA CUENTA EN LA QUE NO ESTABA MI PADRE , LUEGO LAS QUISIMOS CAMBIAR A UNA CUENTA DE MI PADRE PARA NO INCUMPLIR EL CONTRATO  Y PADECER LAS CONTINUAS AMENZAS DE ESTA GENTE , SEGUIMOS EN ESTA SITUACION MI PADRE UN ANCIANO DE 80 AÑOS PAGANDO UNAS LETRAS DE UN COCHE QUE NO COMPRO CUANDO NO TIENE NI CARNET Y HACIENDOSE VIEJO EN UN GARAJE AJENO , CUANDO NO LE LLEGA NI PARA PAGAR LA RESIDENCIA , ESPERO QUE TODO ACABE PRONTO CUANDO UN JUEZ DECIDA MANDARLOS A DONDE DEBE , SON UNA **** EN MI VIDA YO CONTRATARE NADA CON ELLOS