Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Nefasto servicio de atención al cliente. Llevo más de 5 llamadas con sus respectivos emails para cambiar el número de teléfono. La de.tiempo que me están haciendo perder y la de veces que me hacen mandar la documentación por no revisarla
Opinión destacada
Opinión de Cetelem
Llevaba un tiempo pensando abrir una cuenta en este Banco, me lo pensaba debido a los muchos comentarios negativos. Realmente y analizando el asunto, todos venían de clientes con deudas impagadas, por quejas de clientes con filtros de morosidad etc. Quizá otros bancos sean mas flexibles a la hora de prestar, pero para mi que les he depositado mi dinero esto es una garantía. Maneras de ver las cosas La aplicación es sencilla, clara y fácil . Nada negativo que comentar Suerte
Opinión de Cetelem
Desde luego el peor sitio con el que contar si quieres pedir un préstamo. Llamé 5 veces y nadie coge, quería cambiar el número de cuenta pero como no atienden es imposible hacerlo, tuvo que pasar un mes y una factura sin pagar para que si te llamen. Solo están pendientes de los clientes cuando no pagan, y aún por encima llaman con malos humos. NEFASTO
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Llamas por un problema y te pasan de uno a otro sin solucionarte nada. Llevo toda la semana esperando para una videollamada para la solicitud de una financiación para un Iphone cuando toda la documentación está correcta. No entiendo como Apple trabaja con ellos. Además te dicen que en todo momento te mandaran mail para ver que es lo que queda por hacer. Nada de nada, tuve que llamar yo para que me dijeran que faltaba una videollamada para reconocimiento facial. Y sólo te dicen que te llamaran a la mayor brevedad posible.
Opinión de Cetelem
Le pongo una estrella porque no se le puede dar negativo....Absolutamente nefasto el servicio y todo en general. Hablar con ellos es casi un imposible, y cuando lo consigues se pasan la patata unos a otros y nadie soluciona el problema ni te ayuda. No se os ocurra pedir un préstamo con ellos de verdad.
Opinión de Cetelem
Tengo varios créditos con ellos y he encontrado varios errores, aún teniendo una cuota fija, tened mucho cuidado!! Por qué he revisado los estractos y me han estado cobrando de más. -tengo un límite en la tarjeta de crédito, y cada vez que realizo alguna compra, sin pasarme del límite, me aumentan a la cuota de la mensualidad. -he llamado y la asesora me dijo: no la utilize . osea que aunque tenga dinero en la tarjeta ni tocar. -y para terminar con la buena reseña ( en mi aplicación me aparece una cantidad distinta a la que a ellos les aparece en su sistema, es decir, en mi aplicación me aparece que tengo más cantidad de dinero disponible y por lo tanto no la he superado y a ellos les aparece menos cantidad y automáticamente me suben la cuota . Esto se va a denuncia!!
Opiniones
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