Opiniones sobre Cetelem

Autenticos **** atacando telefonicamente al cliente cuando te retrasas unos dias en la cuota. He trabajado y trabajo con distintas financieras y sin duda la cetelem la peor totalmente desaconsejable.

Ya tenía un préstamo para un coche que llevaba un año pagando. Era un préstamo con interés bajo y por el que no tuve que pagar comisión de apertura. Ahora necesitaba 4000 euros para una mudanza, así que me ofrecieron ampliar el préstamo que ya tenía, pero a interés más alto y pagando una comisión de apertura de 775 euros. Sabía que salía perdiendo con los números, pero como al final la cuota solo me quedaba 50 euros superior a la que ya pagaba, me iba bien, así que acepté. Después de subir la documentación a la web (DNI, Certificado de Titularidad del banco por el que ya me estaban cobrando los recibos del préstamo anterior y última nómina), después de hablar con hasta 5 personas diferentes, con sus consecuentes grabaciones y confirmaciones de todos los datos, incluídos los del banco... finalmente me conceden el préstamo, pero para mi sorpresa pasan los días y no me llega el dinero. Entonces se me ocurre mirar toda esa documentación que te hacen firmar a prisas y corriendo mientras te atienden por teléfono y que, obviamente, no te da tiempo a leer porque además la estás viendo por el móvil mientras tu interlocutor te va diciendo "ves bajando, baja, baja hasta abajo y ahora dale a firmar..." y me doy cuenta de que en el contrato que me enviaron hicieron constar una cuenta que tenía 20 años de antigüedad en su historial, que estaba cancelada y que además, durante las grabaciones ya había dicho que no existía. Pues no se les ocurrió utilizar la que ya estaban utilizando para el préstamo anterior y de la que les había facilitado otra vez el Certificado de Titularidad, no, debieron pensar que era mejor idea utilizar la que no existía. Ahora yo ni tengo el dinero, ni me saben decir cuándo lo tendré (porque cada vez que llamo, la persona que muy amablemente me atiende me da un plazo distinto. Unos dicen 24 horas, otros 3 ó 4 días y el último ya ha sumado una semana. Ahora mismo me inspiran menos confianza que un mono con un revólver. Continuará...

Me han suplantado la identidad y les han pinchado la linea telefónica,me llaman desde su numero de teléfono incluso han hecho una compra en una web por valor de 5126.91 con mi tarjeta de credito sin yo autorizarlo y encima consienten que el pedido lo entregue la pagina con la que ellos trabajan como financiera, aqui hay gato encerrado opinen ustedes mismos.

Me hace gracia que el comenta con 5 estrellas dice que la opiniones negativas vienen de gente con morosidad, quiero saber yo como se supone que esta persona sabe eso, a no ser que la valoración la esté haciendo alguien de la propia empresa. Pues bien, yo no tengo morosidad y todos los aspectos en cuanto a transparencia, atención al cliente, ayuda con incidencias y otras gestiones son negativos. Ni caso a los que pongan a una opinión positiva, seguro que son los mismos que trabajan allí o empleados obligados a poner opiniones positivas. Yo cometí el error de trabajar con ellos, y son lo peor que me he encontrado. A diferencia de Cofidis que ha sido bastante transparente aunque también tengan actitudes **** no son tan maleducados e ineptos como en cetelem, la verdad si queréis un préstamo, lo mejor es acudir a vuestra entidad bancaria que a cualquier otro banco. Un saludo.

Amorticé préstamo por lo pendiente (254€) y lejos de cancelarlo me hicieron un ingreso de 1600€ que me dicen que yo pedí.
Devuelvo este dinero y sin tenerlo me siguen cobrando letra mensual. En atención al cliente no lo solucionan. Interpondré denuncia al juzgado

Nefasto servicio de atencion al cliente .No solucionan nada .Llevo dos meses y medio para que me desbloqueen la tarjeta porque intentaron comprar por internet con ella cosa que no se efectuó porque no autoricé los pagos .Puse la denuncia y envié al dia siguiente toda lo que me pidieron.Eso fue el 16 de Octubre y aun sigo con la tarjeta bloqueada y no puedo ni cambiar la fecha de pago.Me parace increible vamos.Para cobrar si se dán mucha prisa.Decepcion total.Son una cuadrilla de ineptos en todos los departamentos

IMPOSIBLE EL CONTACTO CON ELLOS HORRIBLE

Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos