Opiniones sobre Cetelem

El pasado 30 de diciembre sufrí una intrusión en mi área cliente derivada de una filtración de datos en las bases de Cetelem. Me robaron alrededor de 1600 euros de una cuenta de crédito (había movimientos del 28/12 fraudulentos también pero no me llegó notificación) En enero les hice llegar la denuncia, me bloquearon la tarjeta y el area cliente por alerta de fraude y estuve pagando de enero a Marzo unos recibos desorbitados por una deuda de crédito que no era Mía a la espera de que solucionara todo. En abril me indican que para final de mes estará todo solucionado y que DEVUELVA el recibo siguiente porque luego se iba a regularizar ya todo y se me pasaría la cantidad correcta. También me indicaron que ignorara las llamadas y los mensajes. No sólo no lo han arreglado si no que me ha llegado un mail diciéndome que se me va a abrir un expediente de impagados. Han estado literalmente **** a mi y a mi padre que es una persona mayor con la que ya ni convivo. Llamo a Cetelem y un agente ,el cual me trató fatal, me dice que yo tengo una deuda y que la tengo que pagar, negándose a facilitarme el número del departamento de fraude (con los que he hablado en varias ocasiones) y diciéndome básicamente, que me fastidie. A día de hoy voy a iniciar los trámites para denunciarles. Muchas facilidades pero como tengáis un problema con ellos estáis vendidos.

Servicio vergonzoso y falta de transparencia. Al aceptar parte del crédito que me ofrecen me indican que se me cobrará cierta cantidad de comisión por el servicio, lo que es normal, pero no se informa del número de cuotas en el que se va a producir a devolución, ni opciones para modificar la misma, ni los intereses extra que conlleva a parte de la comisión de apertura... No aportan un documento legal en el momento que informe de estas condiciones. Al solicitarlo un sábado el lunes no se recibe el crédito, sin embargo, no permiten su cancelación hasta el día en que se reciba para asegurarse de que esa operación ya la cobran, sin que haya habido opción de poder a cancelar antes. No los recomendaré para nada y me daré de baja lo antes posible de su plataforma.

Mi experiencia con Cetelem NEFASTA!!!!, llevo 7 meses reclamando más de 350 € de más ,q me cobraron.

Junto con mi Pareja ( individualmente ) somos clientes de cuenta de ahorro y deposito.
Hasta hoy todo ha sido sencillo, como en cualquier otro banco.
Creo seria importante separar las opiniones de los clientes de prestamos ( todos descontentos y enfadados ) de los clientes de depósitos. Por lo leído y experimentado, creo que no se valora correctamente a esta Entidad, sencillamente y desde siempre los compromisos de pago hay que cumplirlos y al mismo tiempo exigir que se cumpla con el compromiso de remuneración. En mi opinión es así de sencillo y de momento nos va muy bien

**** lo resume todo. Jamás volveré con esta gente.

Compran con mi tarjeta que no esta activada **** 400 euros en compras en sitios que nunca he comprado.y cetelem me ha metido en morosos porque me niego a pagar lo que no compré ya que lo que hicieron es jaquearles a ellos o algo así. Para entrar habia que ir a codigo en un telefono y a aplicacion en otro tfno. Y ellos pretenden que yo lo pague?!!!! Han cortado mis comunicaciones y no me atienden pero me han metido en morosos sin ninguna explication de lo sucedido todo son exigencias y nunca me Han llamado para informarme del problema solo quieren que lo pague yo No son de fiar porque mucho banco de santander que sean su seguridad Es fatal y no se hacen cargo de sus fallos de seguridad. Yo les mandé todo lo que me hicieron y me aseguraron que no entraría en morosos y que el departamento correspodiente investigaría lo que ha pasado, hasta hoy ninguna explicación y soy morosa porque impago. Ellos saben que siempre he hecho mis pagos puntualmente, un **** es lo que es un ****.

Llevo muchos años con creditos de CETELEM. Siempre les he abonado y con intereses. Desde el dia 22 de Marzo, CETELEM me tiene que devolver 1.048 €. Diariamente les llamo y me indican que en 2 días me llega la tranferencia. Llevo 18 dias esperamdo la transferencia, llamo a diario y me siguen vasilando. Ellos cobran enseguida, y si alguien tarda en pagarles les cobran intereses. Espero que me.paguen YA y me paguen intereses.

Amortice con 3000 euros parcialmente mi préstamo y no han actualizado el saldo pendiente , es como si no hubiese abonado nada ,he mandado toda la documentación que me han pedido ,no te responden , te dan largas , mañana voy a poner una denuncia en la policía ,no se les ocurra contratar con ellos ,