Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1464 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(15)
1%
(50)
3%
(1221)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Han realizado un **** en mi cuenta Cetelem , realizan un pago con una tarjeta que nunca active , que ni sabia que existia una verguenza de financiera y de proteccion de datos, para mi carece de seguridad. ahora quieren que page la deuda que le han **** por no proteger mis datos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Coche Cetelem
Soy una clienta al día con el pago y por un mes que todavía no a pasado me llamó una tal **** una falta de respeto,no profesional regañando que todavía no ha pasado el mes para pagar me cobre dos veces y me devuelve el dinero después de dos meses.**** Cetelem.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cetelem
Unos **** con una empresa que te **** son unos ........ni un euro pido he ganado el juicio son ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Cetelem
Te cobran por todo,te complican cada paso para que tengas que pagar por cualquier tema que pidas y su solucion es busquese la vida
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cetelem
Tenía Orange Bank -banco con el que jamás he tenido ningun problema-al cual compró Cetelem. Desde el día 0 he tenido problema tras problema, hasta llegar al día de hoy donde he perdido 1 hora y cuarto d e mi jornada laboral por tratar de resolver una incidencia. MI primer experiencia con ellos ha sido NEFASTA.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Me he equivocado de banco. El personal no trata bien a los clientes nos humilla
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Llevo 4 años como cliente de esta financiera empecé con un préstamo de 1400€ aproximadamente me da igual decir la cantindad ya que ha día de hoy me veo pagando 3500€ por culpa del mal servicio al cliente ya que en muchas ocasiones he intentado contactar con gestores y solo hablan máquinas o cuando te lo cogen después de indicarle la incidencia directamente cuelgan así como vas a resolver tu deuda si no son capaces ni de resolverte dudas o problemas ya estoy harta de este tema y no sé cómo deshacerme de este engrollo para terminar decir que si alguien está interesado en financiar o en hacer un préstamo que desde luego con Cetelem no volveré hacerlo en mi vida
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cetelem
****! Lo mejor que les puedo llamar, teniendo las cuotas al día y que me envíen un sms diciendo que se deben 3 meses! Les llamo y me da una explicación ilógica, me dicen que efectivamente está pagado, pero que va a otro departamento y tienen que tener una reunión... alucinante!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion