Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
me sirvio para reformar el bar y lo voy a devolver en 4 años con una cuota bastante baja
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
no tardaron ni dos dias y ya tenia el dinero en cuenta...
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
en un dia tenia el dinero y la verdad que no pago mucho al mes
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
financié unos electrodomésicos con ellos y me cobraron unos intereses excesivos mediante un engaño de "letra pequeña".
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Mienten cuando piden la informacion te vetan a todas las financieras estan sujetas a lo ke diga cetelem
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Para pequeños créditos supongo que funciona, pero he pedido un crédito de 17.000€ con cuotas de 500€ y no me lo han concedido, teniendo unos beneficios netos de 3700€/mes y solo tengo una hipoteca de 500€ y nunca en listas de morosos. Solo te envían un SMS para denegarlo y no te dan ninguna alternativa a rebajar la cantidad o bajar la cuota. Y OJO! si te retrasas en el pago durante 3 meses, no consecutivos, te anulan el crédito y se lo tienes que devolver todo de golpe, con intereses y comisione
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
muy profesionales. A destacar servicio de financiacion para compras online. trabajan con las pples marcas y puntos venta. Tramitacion online inmediata
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Nunca he solicitado un préstamo y los conocí por 1 compra en mediamarkt de pago sin intereses y probé. Muy bien. Meses más tarde quise Comprar un coche y en mi banco Ing,me denegaron el préstamo de 15 mil. Probé en cetelem, no sólo me dieron 15 sino hasta 22 mil me ofrecieron, todo lo q costaba el coche, al 6,95 tae en 72 meses. Me va muy bien y la semana pasada vuelven a ofrecerme para 15 mil más. Pero ya no necesito. Y fue muy rápido todo. Lo recomiendo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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