Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Cuando se tramita los costes suben como la espuma. Más seriedad en la información es de gente honesta. Chao, yo no trago.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Un timo en toda regla. Me solicitan el 3% de comisión de apertura por un crédito de 10.000 euros para reunificar un crédito y comprarme una moto. Así como si no quiere la cosa me quieren aplicar un interés del 9.50%. Conmigo que no cuenten
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Pues yo no tuve ningún problema cuando lo solicite hace unos meses. Eso sí, tenemos que tener cuidado con el interés que cambiará según el dinero que nos concedan, porque en algunos casos puede llegar a ser abusiva. En mi caso solicité 5mil euros a cetelem a devolver en 3 años y se me ha quedado muy bien. Recomiendo que antes de hacer caso a opiniones negativas veamos las condiciones que nos ofrecen según el dinero que necestitamos y el tiempo escogido.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Es absolutamente imposible solicitar un crédito a través de la web, recopilan todos tus datos y al final siempre da error y no se finaliza nunca la solicitud.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
abusivo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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